各村(居)“便民服務代辦點”掛牌后，一是由各村(居)村干、大學生村官、駐村第一書記兼任代辦員，開展民情調查，摸清群眾訴求，受理村民提出的相關代辦事項。二是由專人負責，建立制度，形成一套服務便捷、管理規范、廉潔高效的基層政務服務體系，讓百姓動嘴，干部跑腿，干部與群眾面對面，心貼心地開展便民代辦服務。三是通過延伸服務，涉及小事情老百姓直接在村上辦，涉及辦證事項老百姓采取自愿原則，由代辦員收集材料并到鄉鎮(街道)、區政務服務大廳代辦。

　　截止8月11日，凱里經濟開發區政務服務中心共為下司鎮、鴨塘街道共28個村(居)統一授牌，實現了便民服務延伸代辦全覆蓋，讓村民“足不出村”就可以享受一站式便民服務，真正做到服務群眾“零距離”。(蔣吉英)