近日，劍河縣依托州級系統開發本級陽光信訪信息系統平臺，主動適應信息化社會要求，拓寬信訪渠道、方便群眾訴求，降低信訪成本、提高工作效能，真正讓數據多跑路，群眾少跑腿。

　　該縣陽光信訪信息系統平臺覆蓋全縣13個鄉鎮(街道)，共投入69.42萬元，在縣群眾工作中心及鄉鎮(街道辦)群眾工作站各配備可供信訪群眾進行投訴、查詢、評價的電子觸摸屏及身份證識別議、專用電腦等設備，為信訪群眾提供投訴、查詢、咨詢信訪事項等服務。

　　該平臺包括網上信訪信息系統、縣級信訪手機APP、縣級系統統計模塊、縣級領導信箱及縣級微信信訪系統等5個系統，開發覆蓋各鄉鎮(街道辦)、縣直有關部門和村(居)的領導信箱、投訴入口和本級智能化、數字化、圖表化的數據統計分析模塊，強化了信訪數據的自動采集、歸類匯總、統計分析的能力。

　　該縣通過建立實施陽光信訪信息系統，更加密切聯系服務人民群眾，確保“小事不出村、大事不出鄉、難事不出縣、矛盾不上交、信訪不上行、事件不發生”，為該縣經濟社會又好又快發展營造安定和諧的社會環境。目前該系統平臺已建成，即將投入使用。(楊家嫦 王敏)