接到報警求助后，黔東南消防救援支隊立即調派榕江、從江消防救援大隊趕往現場處置。

　　18 時 12 分，兩隊消防救援人員先后到達事發地點。在高速公路右側，一輛裝滿煤的大貨車停在應急車道上，大貨車車頭部已經燃起了熊熊大火，火苗由內向外猛竄，車上人員已自行逃離，無人員傷亡及被困。

　　協助高速交警等人員作好現場警戒后，消防指揮員迅速展開救援，一組用水槍壓制大貨車車頭火勢，防止大火向車廂部位蔓延。

　　同時，另外一組隊員用水槍不停冷卻車身油箱等部位，避免發生次生事故。

　　經過 10 多分鐘緊張救援，大貨車車頭明火最終被撲滅。

　　確認無復燃可能后，消防隊員將現場移交給了高速交警并撤離。

　　目前，事故原因正在調查之中。