一是強宣傳,提高公眾知曉率。在貴州政務服務網和政務中心門口對外公布專門的人工咨詢電話、相關網上服務系統網址等,明確專門的咨詢人員,確保咨詢電話暢通,及時接聽。耐心細致解答咨詢,做到一次告知。對確需現場辦理業務的企業,提供預約服務,確保盡快辦結,盡可能減少辦事人員接觸。
二是重引導,鼓勵全程網辦。積極引導市場主體和社會公眾全程通過網上辦理企業登記注冊等業務,主動做好全程網辦宣傳和業務咨詢,推行證照和申請材料寄遞等服務,讓辦事群眾不跑路,享受高效便捷登記注冊服務。
三是優服務,實行登記全程指導。為擴產、轉產、新建的疫情防控物資企業在辦理注冊許可審批時,實行“一對一全程指導服務”,對可通過數據共享獲取的材料,不要求申請人重復提交。同時,為解決辦事群眾不會網上辦理、不方便上網等問題,在縣政務服務中心登記窗口設置5臺電腦供辦事群眾自助網上登記,安排2名業務骨干全程提供優質指導服務,讓辦事群眾滿意而歸。
疫情防控以來,線上線下共辦理登記業務99件(企業21件,個體66件,食品經營與小餐飲12件),其中通過網上辦理25件(企業18件,個體7件),郵寄方式辦理注銷1件。(姜程美)
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