本網(wǎng)訊  “退役軍人服務(wù)站真的是我們的‘娘家’，經(jīng)常上門噓寒問暖，真是服務(wù)周到又貼心！”5月9日，在從江縣東朗鎮(zhèn)苗谷村三組95歲高齡的老退役軍人潘老友家，他的兒子潘老養(yǎng)激動地對服務(wù)隊一行說道。

　　根據(jù)最新管理要求，優(yōu)撫對象每月的優(yōu)撫金只能發(fā)到本人的銀行卡上（原發(fā)放到家庭“一卡通”上），因此，潘老友必須辦理個人銀行卡。5月8日，潘老養(yǎng)拿著父親的身份證到鎮(zhèn)農(nóng)村信用社辦理優(yōu)撫金發(fā)放卡時得知，辦理銀行卡必須是本人親自到銀行辦理。潘老養(yǎng)的父親已有95歲高齡，行動不便，且每月退役軍人補助是定期給父親買藥的錢！這讓潘老養(yǎng)急紅了眼眶，于是他找到退役軍人服務(wù)站請求幫助解決。

　　了解實際情況后，退役軍人服務(wù)站高度重視，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并安撫他的情緒，一邊耐心的向他解釋。考慮情況特殊，部長唐磊現(xiàn)場與農(nóng)商行聯(lián)系對接落實。

　　5月9日，農(nóng)商行了解到這一特殊情況后，按照“特事特辦”原則，組織業(yè)務(wù)人員攜帶龍易行設(shè)備上門為老退役軍人辦卡服務(wù)，通過核查身份證信息、拍照、辦理業(yè)務(wù)等程序在最短的時間內(nèi)幫助潘老養(yǎng)解決了燃眉之急。在業(yè)務(wù)辦妥后，老人不斷地伸出大拇指，感激地說：“你們?yōu)榱宋野雁y行‘柜臺’都搬到我家里了，服務(wù)熱情周到、高效快捷，真的是很有溫度的老百姓銀行啊！”

　　秉承“情系老兵，服務(wù)老兵”的理念，從江縣東朗鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站想老兵之所想，急老兵之所急，幫老兵之所需，用周到貼心的服務(wù)態(tài)度打造“老兵滿意的退役軍人服務(wù)站”，根據(jù)“最多跑一次”的政策精神，針對部分行動不便和高齡等退役軍人的特殊情況，把“跑一次”升級為“不用跑”，讓冰冷冷的制度下彰顯出暖融融的溫情服務(wù)，讓退役軍人服務(wù)“最后一公里”更加通暢、便捷。

　　據(jù)了解，從江農(nóng)商行是“軍民共建”單位，早已將“軍人優(yōu)先”納入農(nóng)商銀行日常服務(wù)規(guī)范。全縣農(nóng)商銀行網(wǎng)點均張貼“軍人優(yōu)先”標(biāo)識，并設(shè)有“雙擁”服務(wù)窗口，對現(xiàn)役軍人、退伍軍人和軍人家屬優(yōu)先提供柜面服務(wù)；每年主動開展春節(jié)、“八一”擁軍慰問，定期與共建的縣人武部、武警縣中隊開展軍民共建聯(lián)誼，自籌資金參與為立功受獎現(xiàn)役軍人家屬送慰問金等活動，還為軍人軍屬就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及學(xué)習(xí)提升提供金融支持，為退伍軍人及軍屬創(chuàng)業(yè)致富提供產(chǎn)、供、銷等一條龍服務(wù)，有效保障軍人軍屬享受優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，真正將擁軍之情、惠軍之措、便軍之舉、暖軍之心落到了實處。（魯暢、陳海情）