北京發(fā)機(jī)票購(gòu)買警示：別輕信400開頭購(gòu)票電話
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- 時(shí)間:2010-12-19 9:49:33 來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)
北京市工商局今天向消費(fèi)者發(fā)布航空機(jī)票購(gòu)買警示，提醒消費(fèi)者以“400”開頭的購(gòu)票電話涉嫌欺詐，不要輕信低價(jià)折扣以免上當(dāng)受騙。
近日，北京市工商局首都機(jī)場(chǎng)分局接到多起消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買航空電子機(jī)票后無(wú)法正常拿到機(jī)票或無(wú)法正常出行的投訴，經(jīng)調(diào)查了解，這些消費(fèi)者均是通過(guò)“去哪兒”網(wǎng)站搜索到的以“400”開頭的購(gòu)票電話，在低折扣的誘惑下，未經(jīng)確認(rèn)，輕易把機(jī)票款匯給指定賬號(hào)后發(fā)生的問(wèn)題。經(jīng)初步分析，這些“400”機(jī)票銷售電話均涉嫌欺詐。另外，工商部門還接到多起謊稱“×號(hào)航站樓××柜臺(tái)”、“×號(hào)航站樓××公司”的機(jī)票投訴案件。
北京市工商局稱，“400”航空機(jī)票銷售電話存在的突出問(wèn)題是：付款后以種種理由要求消費(fèi)者重新匯款，前次匯款不予正常退還；付款后不按時(shí)出票，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后，已查無(wú)下落；付款數(shù)額與機(jī)票實(shí)際價(jià)格不符，影響消費(fèi)者正常出行；購(gòu)買的機(jī)票無(wú)法正常簽、改、退等等。
據(jù)工商部門介紹，目前，首都機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)所有航空機(jī)票銷售窗口均為各航空公司和華北地區(qū)機(jī)票銷售代理人協(xié)會(huì)專用，且在顯著位置懸掛工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，禁止其他形式的個(gè)人或代理商在航站樓內(nèi)從事機(jī)票銷售活動(dòng)，沒有設(shè)立以“400”開頭的機(jī)票銷售服務(wù)電話，對(duì)一些機(jī)票銷售延伸服務(wù)，機(jī)場(chǎng)管理部門也有嚴(yán)格的要求。消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)上搜索到的以“400”開頭的航空購(gòu)票電話，幾乎都是不實(shí)信息，當(dāng)消費(fèi)糾紛發(fā)生后消費(fèi)者維權(quán)困難或根本無(wú)法維權(quán)。
北京市工商局提醒消費(fèi)者，對(duì)機(jī)票銷售者提供的航站樓取票、機(jī)場(chǎng)取票、柜臺(tái)取票等銷售信息及服務(wù)承諾要審慎對(duì)待。采用網(wǎng)絡(luò)、電話等購(gòu)票方式時(shí)，要選擇經(jīng)工商部門登記備案的正規(guī)網(wǎng)站，盡可能選擇航空公司自設(shè)的機(jī)票銷售網(wǎng)站，不要輕信小卡片、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)及其他宣傳品上宣傳的低折扣機(jī)票信息。（記者尹雪梅）
