北京正式叫停一機雙號業務
昨天，記者從工信部網站了解到，北京市通信管理局發出通知，要求北京相關運營商采取措施，確保“一機雙號”業務真正退出北京市場。
北京市通信管理局表示，針對北京電信市場個別代理商繼續私自辦理“一機雙號”業務、出售庫存號碼的行為，明確要求所涉中國電信北京公司徹底清理原有庫存，規范銷售渠道，確保“一機雙號”業務真正退出北京市場。據了解，中國電信北京公司已經對此項業務進行了清理整頓，并采取了更新10000號客戶服務知識庫，對客戶做出正確解釋；加強對代理商的管理，全面回收一卡雙號話機的代理業務；規范銷售組織，提高、完善渠道管理、市場宣傳等工作的三項具體措施。
據中國電信客服熱線介紹，所謂“一機雙號”是指無線固話的一種業務，即一部無線固話可擁有兩個號碼，一個8位固話號和一個11位的手機號，撥打這兩個號碼都可以接入本機。北京市通信管理局沒有解釋明確叫停“一機雙號”的原因，但有業內人士認為，“一機雙號”雖然為一些用戶提供了便利，但由于該業務模糊了固話業務與手機業務之間的界限，不便于相關部門的管理，同時也對號碼資源造成了浪費。
