施秉火車站為21名特殊旅客開辟“綠色通道”
8月7日,施秉火車站職工龍桂平在貴州省施秉縣參加一位朋友的婚禮。在宴席上,坐在他身旁的一位客人不停地接打電話。不經意中,得知她是施秉縣某歌舞團的一名老師,要組織部分人員去上海參加民族舞蹈比賽。
龍桂平意識到這批旅客遇到了困難,于是在婚宴上與這位客人攀談起來,詳細了解乘車下車路線。交談中得知,該客人由于擔心列車人員多,火車票不好買是個大問題。龍桂平當場答應幫助解車票的事宜,龍桂平一邊向車站領導反映情況,并與路局客務中心聯糸,特事特辦,幫助這批老師順利拿到凱里至上海21張臥鋪車票。8月8日,當拿到這21張火車臥鋪票時,她心情激動地說:“如今鐵路上服務態度真好,以后出遠門我們都要坐火車……”(金波 姜澤鵬)