公共客運交通管理局加強出租違章行為管理
顧局長在座談會上發(fā)言 楊 驥攝
出租駕駛員代表在座談會上發(fā)言 楊 驥攝
本港訊 （實習(xí)記者 楊驥）2009年3月12日，凱里市城市公共客運交通管理局召集20多名出租駕駛員代表，在該局會議室召開座談會，就該市出租汽車行業(yè)違章行為出現(xiàn)反彈現(xiàn)象展開研討，并就今后如何加強該市出租汽車違章管理和提高服務(wù)水平制定一系列辦法。
本次座談會上，與會出租駕駛員代表一致認為，凱里市出租汽車行業(yè)違章行為，主要體現(xiàn)在拒載、不打表計費、服務(wù)質(zhì)量較差等方面，主要原因在于個別出租汽車駕駛個人素質(zhì)和職業(yè)道德較差，過于追求個人利益、不顧自身服務(wù)質(zhì)量所導(dǎo)致。要從本跟上解決以上問題，必須要以對從業(yè)人員進入行業(yè)服務(wù)嚴格把關(guān)作為突破口，加強市場監(jiān)管，同時提高從業(yè)人員服務(wù)意識，規(guī)范從業(yè)人員服務(wù)行為。
針對出租駕駛員代表提出的意見和建議，凱里市城市公共客運交通管理局制定以下辦法加強管理：
一、強化從業(yè)人員準入關(guān)，凡未經(jīng)過培訓(xùn)，或培訓(xùn)不合格，未取得客運資格證的駕駛員，一律不允許從事城市客運行業(yè)。
二、完善服務(wù)質(zhì)量考核機制，各城市客運企業(yè)要制定切實可行的教育學(xué)習(xí)制度，加大對從業(yè)人員的教育學(xué)習(xí)，形成長效機制，真正提高從業(yè)人員服務(wù)意識，樹立城市客運行業(yè)良好形象。
三、加大查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息遷就，形成嚴管態(tài)勢，遏制城市客運車輛的違章行為，營造良好的城市公共客運交通環(huán)境。
四、深入調(diào)查研究，仔細查找引發(fā)問題的深層次原因，不斷探索行業(yè)管理新機制，促進城市公共客運交通行業(yè)朝健康、有序的方向發(fā)展。
