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• 時(shí)間:2011-4-18 11:20:16　來(lái)源:大眾網(wǎng)

    大眾網(wǎng)訊（記者 趙潔）2月14日情人節(jié)，當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶共度浪漫時(shí)光時(shí)，剛剛結(jié)婚的戴丹鳳卻顧不得與丈夫一起共浴愛(ài)河，戴女士憤怒地向記者反應(yīng)：“合眾人壽保險(xiǎn)公司欺詐騙保，聲稱(chēng)存6000元/年，10年后返還現(xiàn)金120000元。”

    年存6千 十年回報(bào)12萬(wàn)？

    “2008年，合眾人壽業(yè)務(wù)員付海燕(現(xiàn)已離職)先后向我小姨和我母親推銷(xiāo)保險(xiǎn)。聲稱(chēng)只要在合眾人壽每年存6千元，連存10年，到第十一個(gè)保單年度就可以領(lǐng)取12萬(wàn)元現(xiàn)金（有錄音為證）。收益遠(yuǎn)大于存銀行，且無(wú)任何風(fēng)險(xiǎn)。因付與我們?cè)缫严嘧R(shí)，我們就聽(tīng)信了付的宣傳，一共在她手中購(gòu)買(mǎi)了4份保險(xiǎn)，截止2010年12月累計(jì)交保費(fèi)64000元。”戴丹鳳說(shuō)道。

    戴女士還告訴記者：“2010年11月，我撥打合眾人壽統(tǒng)一客服電話(huà)95515了解情況，得知我購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種（睿智人生萬(wàn)能險(xiǎn)）是終身險(xiǎn)，根本不存在10年到期后能領(lǐng)取12萬(wàn)現(xiàn)金的事情，甚至連自己所繳納的本金6萬(wàn)元都拿不回來(lái)。”

    戴丹鳳：合眾人壽推卸責(zé)任

    據(jù)戴丹鳳提供資料，發(fā)現(xiàn)受騙后，他們多次找合眾公司洽談此事，但都不予受理。直到2010年12月初，在湖北保監(jiān)局監(jiān)督下，合眾人壽黃石中支公司劉姓經(jīng)理和行政經(jīng)理周自芳才出面與其交流。

    “在商談過(guò)程中，周自芳多次阻止我向業(yè)務(wù)員付海燕求證受騙真相，甚至故意支開(kāi)她回避我的問(wèn)題。比如：我問(wèn)業(yè)務(wù)員怎么知道10年后可以拿到現(xiàn)金12萬(wàn)元，是誰(shuí)告訴你的？周自芳就立即說(shuō)，你沒(méi)有權(quán)利問(wèn)業(yè)務(wù)員這個(gè)問(wèn)題，只有法官才有權(quán)利問(wèn)！”戴丹鳳氣憤的說(shuō)道：“合眾人壽根本不是解決問(wèn)題，而是在推卸責(zé)任！周和劉都說(shuō)是業(yè)務(wù)員個(gè)人行為，不代表公司，跟公司無(wú)關(guān)，所以讓我找業(yè)務(wù)員協(xié)商。”

    合眾人壽：不排除業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)

    據(jù)調(diào)查，戴丹鳳和她親屬的保單，都是在合眾人壽產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上簽單的。合眾人壽黃石中支公司分管銷(xiāo)售的劉經(jīng)理告訴記者：公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)幻燈片（指向客戶(hù)介紹的宣傳資料）都是報(bào)保監(jiān)局備案的。產(chǎn)說(shuō)會(huì)都是由湖北分公司的講師下來(lái)講課，不可能誤導(dǎo)。”

    合眾人壽全盤(pán)否定了戴女士投訴中描述的情況，并指出，在接到戴女士的投訴次日，就委派人員前往客戶(hù)家中接洽及了解情況。但戴女士及家屬不愿聽(tīng)取公司任何解釋?zhuān)�拒不接受公司意�?jiàn)，也不接納公司提出通過(guò)法律途徑解決案件的建議，而是采用極端手段滋擾公司和工作人員。

    當(dāng)記者提到有無(wú)可能是業(yè)務(wù)員為了急于銷(xiāo)售而誤導(dǎo)時(shí)，劉經(jīng)理馬上表示：“說(shuō)白了，他（業(yè)務(wù)員）說(shuō)的太清楚就可能賣(mài)不出去，他不說(shuō)清楚呢又會(huì)構(gòu)成銷(xiāo)售誤導(dǎo)。這個(gè)尺寸業(yè)務(wù)員是比較難把握的。”

    劉經(jīng)理還告訴記者，至于業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)講的（情況）跟講師講的（情況）有出入，那是有可能的。我們不能保證（公司）業(yè)務(wù)員都有這么高的素質(zhì)，都能把險(xiǎn)種學(xué)的很透徹，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員水平還是參差不齊的。在戴丹鳳投訴后，合眾人壽也找了業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員表示沒(méi)有這樣講（誤導(dǎo)）。

    同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)引起的悲劇？

    合眾人壽特地強(qiáng)調(diào)：公司不存在銷(xiāo)售欺詐。而且戴女士家屬已經(jīng)交費(fèi)3年，戴女士本人已經(jīng)交費(fèi)2年，以前無(wú)任何怨言，且當(dāng)時(shí)也是自愿購(gòu)買(mǎi)，為什么自去年結(jié)婚后才說(shuō)被騙了？據(jù)公司側(cè)面了解，戴女士丈夫有兄弟在其他同業(yè)從事保險(xiǎn)代理，本案不排除惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的悲劇。并且戴女士曾投訴至大冶市工商局，該局經(jīng)過(guò)核實(shí)，認(rèn)定該案件未涉及銷(xiāo)售欺詐（該證明材料，合眾人壽承諾提供但卻一直沒(méi)有提供）。

    2011年2月21日，記者再次與戴丹鳳求證，戴丹鳳反應(yīng)：“合眾人壽已經(jīng)愿意達(dá)成協(xié)議，答應(yīng)全額退還保險(xiǎn)費(fèi)。事情結(jié)束后，我一定會(huì)召集我們那幾個(gè)人（指其家屬）寫(xiě)一封感謝信給你們”。但記者問(wèn)到大冶市工商局有無(wú)跟戴女士說(shuō)過(guò)該案件不涉及銷(xiāo)售欺詐的觀點(diǎn)等內(nèi)容時(shí)，戴丹鳳立即表示絕對(duì)沒(méi)有此事。戴女士強(qiáng)調(diào)：“大冶市工商局根本沒(méi)有受理我這個(gè)事情，連我的事情都沒(méi)有備案！直到我們找到黃石工商局（大冶工商局的上級(jí)單位），黃石工商局才問(wèn)我大冶那邊辦得怎么樣。我說(shuō)大冶那邊報(bào)案有兩周了，他們沒(méi)有給我任何信息。這樣黃石工商局才找合眾了解情況。”

    受害業(yè)務(wù)員：強(qiáng)烈要求合眾人壽賠償客戶(hù)損失

    當(dāng)記者與業(yè)務(wù)員付海燕交流，問(wèn)到：“是否是你們公司跟你講，每年存6千，連續(xù)存10年后，就可以拿到12萬(wàn)元現(xiàn)金”？付海燕立即給予了肯定。

    付海燕還告訴記者，經(jīng)她手購(gòu)買(mǎi)睿智人生保險(xiǎn)的客戶(hù)，多嚷嚷著要退保，但是公司又不退。“公司也不接（客戶(hù)）電話(huà)了，把電話(huà)接起來(lái)后就往旁邊一擱，不說(shuō)話(huà)，浪費(fèi)我們的電話(huà)費(fèi)”。付海燕強(qiáng)調(diào)：“他們（指客戶(hù)）對(duì)這份保險(xiǎn)了解不清楚，如果清楚了都會(huì)退。”

    更驚人的是，付海燕還出具了她簽字和按了手印的一份說(shuō)明材料，說(shuō)明合眾人壽以“股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)”為誘餌，以高回報(bào)為幌子，欺騙他們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售保險(xiǎn)。

    付海燕說(shuō)：“在當(dāng)時(shí)不知情的情況下，我本人以及我的家人也購(gòu)買(mǎi)了合眾人壽的保險(xiǎn)。我強(qiáng)烈要求合眾人壽對(duì)我那些要退保的客戶(hù)進(jìn)行退保，并賠償相應(yīng)的損失。”

    戴丹鳳告訴記者：“我媽是一個(gè)沒(méi)有工作的老婦人，平時(shí)省吃?xún)�用，一手一腳做出的血汗錢(qián)就這樣被吞沒(méi)了。真不知道一些公司有沒(méi)有良知！”

    合眾人壽有無(wú)以高額回報(bào)為幌子進(jìn)行誤導(dǎo)？尤其是合眾人壽有無(wú)以虛假股權(quán)激勵(lì)誘使員工上自保件？我們將繼續(xù)跟蹤調(diào)查。（世紀(jì)保網(wǎng)對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）

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