本港訊 （記者 周亮）我州在學習實踐活動中，把信訪工作作為保民生、保穩定、促和諧的有效抓手，始終堅持“以人為本”核心，緊緊圍繞“解決突出問題”要求，積極采取“五抓五下功夫”舉措，切實把信訪工作放在心上、抓在手上、落實在行動上，有效密切了黨群干群關系，使人民群眾得到了實惠，促進了社會和諧穩定。

    州各級黨委、政府堅持把維護群眾利益放在重要位置，牢固樹立“群眾利益無小事、民生是最大公務”理念，聽民聲、察民情、解民憂、安民心，積極開展信訪工作“三看、三送”（“三看”即看信訪問題是否處理到位、看信訪人是否滿意、看信訪人還有什么意見和建議。“三送”即送溫暖，盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實際問題；送法律、法規，對待信訪人有針對性地做好息訴罷訪的鞏固工作和法律法規的解釋工作；送信訪電話，歡迎信訪人有事多咨詢、多溝通）活動，以真情溫暖群眾，以真心幫助群眾，以真誠感動群眾，努力搭建黨群干群之間的連心橋，切實做到信訪工作件件有著落、事事有回音，最大限度地減少影響科學發展的社會不和諧因素。

    如鎮遠縣以“感情拉近、政策講清、態度表明、結果服人”的工作思路和方法，針對國有企業下崗職工多、信訪問題突出的實際，專門成立了“縣困難群眾咨詢服務中心”，為群眾釋疑解難，使大量問題得到及時解決；凱里市開展“民情日記”記“民情”、“黨員示范崗”滿“民意”、“愛心超市”暖“民心”載體活動，進一步拓寬和延伸密切黨群干部關系的渠道；錦屏縣建立縣級領導干部“陽光聯絡”制度，采取領導聯系、結對幫扶、項目包辦等方式，確保每起信訪案件落到實處。