昨日上海市消保委發布消費警示,提醒消費者近期有關網絡團購投訴有所增加,其中不法分子趁機銷售假貨和相關售后服務缺位等問題較為突出。
今年10月底,消費者周小姐看到美麗團購網(網址:www.meilituan.net)正在舉辦倩碧潤膚露團購,每瓶179元的標價比商場專柜的售價便宜了不少,而且網站還承諾“絕對正品,接受專柜驗貨”。于是周小姐參加了該團購活動,并通過網上銀行付了款。不料,周小姐收貨后發現與商場專柜的不一樣,懷疑是假貨,但她向網站方詢問,卻遲遲無答復。
上海市消保委通過調查發現,該網站雖然在“服務政策”中信誓旦旦地承諾“假一賠三,正品保障”等,但是在聯系方式一欄中卻只公布了網絡QQ號,沒有聯系電話和地址。此外,該網站的網頁上未按規定標示ICP經營性網站備案號、電子營業執照等信息,使消費者無法了解網站主辦者的真實身份。市消保委派人前往發貨地址查找,結果發現該企業并不存在,原來所謂的美麗團購網是家“李鬼”網站。
市消保委提醒廣大消費者,目前團購網站的資信良莠不齊,消費者在參加團購前要多留一份心眼。一方面要看清相關網站是否有聯系方式,是否公示ICP備案號和電子營業執照等信息;注意防范個人發起的網絡團購;另外盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款,不要選擇直接向網站提供的個人賬戶直接付款。
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