列車即將開車，三名無票旅客欲強行上車，值班的客運員張靜將他們攔下，三人出站后辱罵抓扯張靜，張靜始終“罵不還口、打不還手”。1月6日，張靜獲得了成都鐵路局凱里車務段頒發的“委屈獎”。

　　據介紹：今年元月一日，凱里火車站客運值班員張靜正在站臺上值班，此時三名無票青年男子沖進站臺，欲強行爬上即將啟動的重慶至湛江K874次旅客列車，為了他們的安全，張靜趕忙上前進行阻止，一邊向這三位旅客解釋乘車規定，一邊勸解著帶他們出站買票。但是三名男子并不領情，一邊辱罵張靜，一邊對她進行抓扯，面對他們的粗暴行為，張靜始終耐心解釋，最終在旁邊旅客的紛紛譴責下，這三位旅客自知理虧離去。