本港訊 (陳勇 姜澤鵬)為做好春運期間“苗嶺明珠”返程農民工的服務工作,凱里火車站對春運期間學生、農民工運輸作出了一系列安排,出臺了春運十項便民利民措施。
這10項惠民措施包括:用苗語為苗族農民工服務(售票等等);擴大電話訂票的范圍;發揮鐵路客戶服務中心作用;增加春運志愿者數量;采取送票上門、集中售票的方式;開展農民工團體返程票發售;加強重點旅客的服務,專窗優先購票,優先候車,優先檢票進站;在站區內新增了20多個安全警示標志,在相對危險的地點增設防護欄,懸掛溫馨提示語。在候車廳免費提供開水之外,服務臺還配備了便民箱、醫藥箱,殘疾人專用的輪椅等設施,力爭滿足各類農民工的服務需求。
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