本港訊 （記者 劉仙）8月9日上午，貴州省高速公路總公司凱里營(yíng)運(yùn)管理中心在該中心會(huì)議室開(kāi)展“滿意貴州高速”主題訓(xùn)練營(yíng)文明禮儀素質(zhì)提升培訓(xùn)會(huì)。

    凱里營(yíng)運(yùn)管理中心成立于2009年8月份，負(fù)責(zé)征費(fèi)管理、道路養(yǎng)護(hù)等工作，管轄麻江至大龍14個(gè)征費(fèi)站。

    本次培訓(xùn)會(huì)是為加強(qiáng)凱里運(yùn)營(yíng)管理中心征費(fèi)員的文明服務(wù)意識(shí)，打造出更好的高速路征費(fèi)員團(tuán)隊(duì)，使高速路上的“微笑”服務(wù)能夠讓顧客滿意。

    此次培訓(xùn)從各收費(fèi)站中抽取了總共77人分兩期進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有征費(fèi)員的形象禮儀、服務(wù)意識(shí)、文明用語(yǔ)、征費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境安全規(guī)范等。