據(jù)京華時報 不同于春運時期的實名制試點,起始于昨天的動車組實名制售票,標(biāo)志著實名制在鐵路售票中走向常態(tài)化。鐵路系統(tǒng)內(nèi)部對實名制評價的轉(zhuǎn)向,讓實名制擴大至所有列車變得可期。
鐵道部將推廣的電話訂票會在多個鐵路局落地。北京重啟此項工作,時間是“近期”。京滬高鐵將帶來耳目一新的網(wǎng)絡(luò)售票,并在年底全面鋪開。
與高鐵建設(shè)的降溫相比,鐵路售票方式改革一改往日低調(diào),漸入高潮。
本報記者易靖
實名制邁入快車道
“還行,慢不了多少”。昨天,北京鐵路局一名人士如此評價實名制售票。他解釋,如果旅客用的是二代證,多花的時間差不多就是將二代證放在識讀器上讀取信息的時間,大約是2秒;如果用的是其他證件,需要人工錄入,多花的時間差不多也就1分鐘。
這對于以購票公平為追求的實名制而言,是一個可以承受的代價。事實上,火車站、代售點前昨天并沒有出現(xiàn)排長隊的情況。
多名鐵路系統(tǒng)人士對實名制評價均相當(dāng)正面,跟兩年以前差別甚大。
數(shù)年來,面對一票難求、排第一也買不到票的怪相,社會呼吁實行火車票實名制。鐵路系統(tǒng)強調(diào)的是,實名制要花費很多時間,卻不能增加一張票源,或者是“條件不具備”。
在春運難題無解的高壓下,鐵道部最終于2010年在廣鐵集團部分站點試點實名制。
試點的結(jié)果是,“把票販子猖獗的勢頭打壓了下去”、“維護了春運售票秩序”。
當(dāng)人們寄望實名制會普及時,鐵道部在今年春運時只往前邁了一小步:增加成都、重慶等地試點實名制。
其時,多名鐵路系統(tǒng)人士說起實名制,仍會強調(diào)它對效率的影響,輕視它對公平可能的維護。
盛光祖執(zhí)掌鐵道部之后,實名制邁入快車道。
不同于春運時期的實名制試點,起始于昨天的動車組實名制售票,標(biāo)志著實名制在鐵路售票中走向常態(tài)化。
一名鐵路系統(tǒng)人士介紹,選擇動車組作為“先鋒”,是因為動車組條件較好,超員情況少,便于查票、核對證件等工作的組織。
至于實名制是否、何時能推廣到全部列車上,鐵道部尚無明確計劃。基于鐵路系統(tǒng)內(nèi)部對實名制評價的轉(zhuǎn)向,實名制全面鋪開似乎可期。
電話訂票起伏
鐵道部關(guān)于售票的表述中,明確要推廣電話訂票。目前,上海鐵路局、廣鐵集團等均開通了電話訂票。
昨天,記者從知情人士處獲悉,北京鐵路局也將在近期開通電話訂票,詳細(xì)方案正在擬定中。
電話訂票,在本市已兩起兩浮。
2005年,當(dāng)時的北京鐵路分局開通電話訂票系統(tǒng)。
此后,由于北京鐵路分局合并,電話訂票服務(wù)不了了之。
去年3月31日,北京站推出了電話預(yù)訂車票服務(wù)。市民可于早上9點至晚上6點,撥打65260000預(yù)訂北京站、北京西站、北京南站、北京北站的始發(fā)列車車票,電話訂票不受張數(shù)和席別的限制。當(dāng)時,北京站安排了20個人,人工辦理電話訂票業(yè)務(wù)。
至今年春運時,因“春運期間票額緊張”,人工干預(yù)電話訂票被取消。
北京鐵路系統(tǒng)人士介紹,票額緊張是一方面原因,人手緊張是更重要的原因。春運時期,20個電話訂票的人都充實到售票窗口了。
北京鐵路局客運處有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,北京局正在計劃做沒有人工干預(yù)的語音電話訂票,有望在今后推出。
暢想網(wǎng)絡(luò)訂票
本月初,鐵道部新聞發(fā)言人王勇平做客人民網(wǎng)時,曾對鐵路售票系統(tǒng)改革作了全面闡述:鐵道部正積極地創(chuàng)新售票方式,改善售票環(huán)境,加強內(nèi)部管理。下一步,主要是推廣電話訂票、銀行卡支付購票,抓緊推進互聯(lián)網(wǎng)售票和動車組列車售票實名制,完善12306鐵路客戶服務(wù)中心余票查詢服務(wù),不斷提高售票服務(wù)水平。
王勇平給出了一個時間表:6月1日起,全國所有動車組列車將實行購票實名制;6月底,京滬高鐵率先實行網(wǎng)絡(luò)售票;今年底,全國鐵路將全面推開網(wǎng)絡(luò)售票。
與高鐵建設(shè)的降溫相比,鐵路售票方式改革一改往日低調(diào),漸入高潮。
一名鐵路系統(tǒng)人士介紹,實行網(wǎng)絡(luò)訂票,包括用銀行卡支付等等,在技術(shù)上已經(jīng)沒有問題了。鐵道部提出月底京滬高鐵實行網(wǎng)絡(luò)售票,說明相關(guān)的安全等問題也已解決。
最后的問題,在于電話訂票、窗口售票和網(wǎng)絡(luò)訂票的票額怎么分配,是否完全打通調(diào)配?如果打通調(diào)配是否會出現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)訂票囤票?或許,實名制仍然是遏制囤票的有力繩索。
當(dāng)今的春運時期,徹夜排長隊購票者屢見不鮮。
該鐵路人士則描述了一幅將來購票的場景:坐在家里,輕點鼠標(biāo),在網(wǎng)上購票后,通過網(wǎng)上銀行支付票款。一小時后,快遞員將車票送到手中。不過實現(xiàn)這樣的場景,還有一段路要走。
凡本網(wǎng)注明“來源:黔東南信息港”的所有作品,均為黔東南信息港合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:黔東南信息港”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非黔東南信息港)”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。