12月31日以來，貴州地區迎來入冬以來第一場冰雪，由于遭遇風大加之氣溫驟降，冰雪加重，造成了貴州各大高速公路和320國道部分路段封閉，致使公路客流涌向鐵路。

    冰雪就是命令。面對今年1月1日至3日突如其來的第一場冰情，凱里車務段迅速啟動除冰雪應急預案，組織了干部職工掃冰隊伍快速上線，全力做好清除積冰雪工作，打響了今年第一場除冰保安全的攻堅戰役，確保了凱里車務段管轄的黔桂線和滬昆線75趟旅客列車到發正點、運行正常、運輸秩序井然。

    為確保冰雪期間旅客運輸安全，凱里車務段積極做好客流組織，一邊緊盯信號樓關注列車運行動向，進行現場指導和參加除冰雪；站內各班組及段機關除冰凍隊人員以冰凍為令，按照除冰凍預案分工，第一時間便拿起除雪工具及時到達各自崗位，頂風寒風，24小時輪班不停地鏟出道岔、站臺、廣場和站前廣場等關鍵部位的冰凍；客運班組及時將預先編排好的冰凍天氣安全知識廣播詞和溫馨提示語，不間斷地加強宣傳，提醒旅客注意防滑，并號召職工對進出站口、進站口、檢票口、地道、天橋和站臺加派人力，在地道口和站臺等旅客通行區域進行除冰雪及鋪設防滑草墊，防止旅客摔傷。