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2011年12月6日，凱里市大十字工商分局成功調解一起依特進口手表投訴糾紛，為消費都挽回經濟損失6375元。
上午9時許，消費者楊某到大十字消協分會申訴稱：他于2011年9月17日在恒遠意通百貨公司以6375元購買（依卡特6W096G）手表一塊。消費者戴后于12月4日發現手表停止運行，經查看是手表機芯自動擺塊脫落，隨后楊某12月5日找到了經銷商協商未果，無奈之下到楊某到大十字消協分會進行投訴。
大十字消協分會接到投訴后，執法人員立即通知恒遠意通百貨公司銷售商負責人到大十字工商分局及分會進行調解。經雙方當事人陳述后，執法人員了解情況并耐心地向經銷商做思想工作，根據依卡特表的承諾書的規定，“消費者在購買依卡特手表出現一些屬于保用范圍的毛病，依卡特表廠有全權負責免費維修或更換。”之規定。經與銷商協商同意給消費者楊某更換同類機型手表一塊，雙方對之調解比較滿意，該案件成功調解，為消費都挽回經濟損失6375元。終于得到了圓滿解決。（楊衛中 王國榮）
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