金黔在線訊 近日,已有5個月身孕的楊女士到重慶劉一手火鍋凱里店用餐,因燃料意外噴灑燒壞了楊女士的衣服,也使她受到驚嚇。事后,楊女士要求火鍋店帶她去做B超,查看胎兒情況,雙方仍未達成一致意見。
火鍋店用餐,衣服被燒壞
楊女士介紹,12月24日晚7時30分左右,已有5個月身孕的她與三名親友到重慶劉一手火鍋凱里店用餐。
當晚8時許,一名服務(wù)員前來加湯,不知何故造成酒精溢出。楊女士還未明白是怎么回事,左肩及左手衣袖就燃了起來。
突如其來的變故讓楊女士大驚失色,一名男性親友見狀,站起身來一把扯下燃燒的衣服,丟在過道上踩踏了幾腳,衣服上的火才熄滅。
經(jīng)查,被引燃的衣服的左領(lǐng)子皮層被燒壞,露出大塊“白底”(如圖),衣袖上也傷痕累累。此外,楊女士有少量的頭發(fā)被燒焦,發(fā)出了焦臭味,左臉上的皮膚辣乎乎的。
提出做B超,火鍋店推諉
事發(fā)后,火鍋店前臺經(jīng)理龔瑞麗立即趕來處置,楊女士及親友與對方約定次日再處理此事,就餐繼續(xù)。當夜,楊女士回家之后,開始上吐下瀉,持續(xù)至深夜,弄得一家子寢食難安。
次日上午,龔瑞麗為楊女士購買了一件與被燒壞的衣服價值相當?shù)囊路钆客瑫r提出到醫(yī)院做B超,查看胎兒狀況。龔經(jīng)理陪伴她來到了凱里某醫(yī)院,但院方稱當日下午2時許才能做B超。龔經(jīng)理聞言以火鍋店事多為由離開了,之后再也未與楊女士聯(lián)系。
“作為孕婦在受到驚嚇之后提出做B超,我覺得并不過分,但火鍋店卻在回避此事,對我們消費者一點也不負責(zé)。”楊女士說,如果火鍋店對她的要求仍置之不理,她將向有關(guān)部門投訴。
醫(yī)生:有做B超的必要
12月28日上午,記者來到重慶劉一手火鍋凱里店,采訪了負責(zé)處理此事的前臺經(jīng)理龔瑞麗。龔經(jīng)理說,酒精噴灑燒壞顧客楊女士衣服的事,并不是服務(wù)員操作不當造成,“至于是什么原因,目前也說不清楚”。
至于火鍋店為何不帶楊女士做B超?龔經(jīng)理說,最初雙方在協(xié)商處理此事時,楊女士并沒有提出要做B超,只要求更換衣服,這是其一。第二,楊女士的母親曾經(jīng)放話說,胎兒將來出問題,將由火鍋店負責(zé)。“這是不可能的事,誰負得了這樣的責(zé)任呢?”龔經(jīng)理說,既然對方提出了這樣的無理要求,那就“算了”。
“做B超也就是百把塊錢,我們火鍋店不是拿不起,但這是一個原則性的問題。”龔經(jīng)理說。
已有5個月身孕的楊女士在受到驚嚇后是否有必要去做B超呢?黔東南州婦產(chǎn)醫(yī)院的周主任說,懷孕5個月,胎兒已基本成型,受到驚嚇對胎兒應(yīng)該不會有太大的影響,孕婦不用作全面檢查,但應(yīng)該去做B超,至少讓人更放心一些。
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