2012年1月31日，在凱里火車站客運室，一名來自劍河縣久依村的苗族男子潘德旺來到客運人員王國紅面前，從王國紅手中接過一名小男童后，緊緊抱住小男童，激動地向客運人員道謝。

    1月31日11時許，凱里火車站“三品”檢查進站口，凱里站客運人員王國紅在候車室巡視過程中，發現一名與父母走失的三歲左右男童，并迅速上前，將男童帶到客運值班室。

    男童因受了驚嚇，且年齡太小了，無論王國紅怎么問，他一句話也不說，王國紅只好將這名男童安頓在客運值班室。王國紅為了盡快讓男童回到其父母身邊，一邊通過廣播通知走失男童父母到客運室領人，一邊到車站廣場周圍打聽情況，并安排同事羅旋、霍芝書等專門照看男童。

    在客運人員的努力下，男童的父親趕來，于是出現開頭那激動的一幕。據了解，男童名叫潘金嗔，苗族，年僅三歲。由于潘金嗔的父母在浙江寧波婚姻受挫，心情煩躁又急于趕回老家，當他從K1245次列車下車出凱里站并登上了公共汽車15分鐘后，才發現孩子遺忘在凱里火車站，頓時急得號啕大哭。(姜澤鵬 黃星彪)