“尊敬的用戶，為了確保您的正常用電，請您按時到供電營業廳繳納電費……”自去年三月份從江供電局創新收費方式方法，采用喇叭催交電費以來，宰便供電所每月的電費都能按時完成“結零”。

　　“用電收錢，這是天經地義的事情，我們也不是存心拖欠電費，老百姓的時間觀念差，因為平時一忙，老是愛忘記，等收到電費催交通知單時才想起當月電費還沒交。不過，現在好了，供電所搞這個喇叭催費后，我們村就沒有欠費過，供電所抄表工作人員每月把村里每戶的用電情況給我，我在村里的大喇叭里一喊，這喇叭聲音傳得遠，哪怕在地里干活也能聽得到，大家白天因忙干活，晚上都能自覺來交費。”宰河村村長潘金剛說道。

　　從江供電局宰便供電所管轄片區五鄉一鎮，88個行政村，192個自然寨，共有近15000用電戶。由于面廣人稀，給電費抄收帶來很大麻煩，因用電客戶文化素質普遍較低，對預交電費業務不理解，加之平時一忙，極易造成拖欠電費現象。為了能及時結完每月電費，緩解欠費壓力，從江供電局宰便供電所借鑒先進經驗，采用了以農村用大喇叭、鄉鎮用小喇叭的催費方式，電費回收率一下子直線上升到100%。

　　“自從有了這個喇叭催費，我們的收費工作輕松了很多，不用挨家挨戶上門去催了，撇開耗費大量的人力和時間外，有時，搞不好還得吃閉門羹�，F在把小喇叭往摩托車上一掛，只要按一按播放鍵，開著摩托車在鎮上轉上幾圈，早就錄好音的催費內容就跟著跑，第二天到收費臺一查欠費清單，顯示無用戶欠費，還真管用。省事多了!”宰便供電所抄收員徐嗣林沾沾自喜地說。

　　談到欠交電費這事，宰便鎮宰河村潘老文老人說，供電所的工作人員其實也挺不容易的。這幾年外出打工的人多了，家里全是一些婦女、老人和兒童，就靠種點田過日子，雖說有電方便了，但每月幾塊的電費雖說不多，但對于有些家庭來說，還真的拿不出。工作人員有時遇到困難戶還幫忙給墊上，想起以前供電的“電霸”作風，現在的供電服務才的是切切實實的為民啊!

　　據了解，從江供電局近幾年在營銷服務工作上狠下功夫，結合南方電網公司的服務宗旨，從盡最大努力滿足用電客戶需求和切實幫助人民群眾解決實際困難為出發點，通過全面提高職工政治思想素質和借鑒先進的服務理念，形式多樣地開展供電服務，塑造出一支思想素質高、工作能力強的供電隊伍，深受地方政府和群眾一致好評。(陸進凱)