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記者從州消費者協會了解到，2011年，州消協共接到消費者投訴469件，受理消費者投訴447件，成功解決446件消費者投訴案件，解決率達99.78%。
據介紹，2011年，全州消費者協會秉公執法、熱情服務，共接待來訪、接受咨詢1976次，通過調解等手段，圓滿解決446件消費者投訴案件，為消費者挽回經濟損失達597149元，得到廣大消費者的支持并收到表揚信。在幫助消費者提供維權保護的同時營造了和諧消費環境，為構建和諧社會，全面建設小康社會做出了積極的貢獻。(凌忠云)
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