昨天,寧波消防彩虹中隊在接到報警后趕到現場幫張女士勘察了車況,隨后由寧波保時捷售后服務中心將車運回服務中心。
“這車最好退掉,我坐在里面沒有安全感。”昨天張女士告訴記者。
保時捷開著開著冒出濃煙,車主嚇得打了119
張女士的保時捷是前年買的,平時用來上班代步用,一年多下來,也就開了2萬多公里。
昨天早上8點多,張女士開車去上班。開到中興路兒童公園西門斜對面時,她突然發現車子儀表盤上的水溫報警了。
緊接著,她又發現車子引擎蓋上居然冒煙了,而且越來越大。張女士心一驚,“是不是要爆炸了?”
還來不及把車停到路邊,張女士直接就在路中間停了車,隨即拿了車上兩個包就跑到兒童公園門口的路邊站著。后面的車一下子排起了長隊,交通一度堵塞。
“當時我看到引擎蓋這里有液體流下來,還以為是汽油。”張女士趕緊打了119。
消防趕到后,查看了車,發現只是漏水,就將車開到路邊,等待保時捷售后服務中心派人過來將車拖了回去。
昨天,保時捷售后服務中心工作人員證實,車冒煙是因為水管裂了。
開著沒安全感,車主想退車
昨天,張女士告訴記者,這輛車的水管不是第一次出現問題了。才開了一年多,已經修了四五次了,原因都是水管出問題。
第一次出現問題是在首保(開了1萬公里)后不久,當時車開著開著,水溫就飆到了120℃。后來拉去修了,但誰知道沒開多久又出現同樣問題。
“維修的人說是小問題,還口頭承諾再也不會發生這種事了。”當時張女士也沒在意,誰知道后來又不行了。
“都說事不過三,這次居然還冒濃煙。”張女士說,幸好不是在高速上,要是在高速上,還真不知道會出什么事情。
一而再再而三地碰上這種情況,張女士覺得太沒安全感,想退車。
昨天,記者聯系上位于雅戈爾大道1號的寧波保時捷售后服務中心,由于這輛車還在保修期內,只要更換一些壞掉的部件就好了。
當記者詢問這種情況是否能夠退車,工作人員表示需要請示上級后回復。
還在保修期的車頻頻故障,是否能換?
昨天,針對退車的問題,記者咨詢了寧波市消保委秘書長施民偉。他告訴記者,在中國,一直以來,零售業才有三包政策,三包政策未涉及汽車、房產等。
所以一直以來,想退車在中國沒那么簡單。
不過今年1月份,國家質量監督檢驗檢疫總局出臺《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》。從此,中國的汽車也有三包政策了。
新政規定,家用汽車產品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50000公里,同時在有效期限內,如果發生嚴重安全性能故障累計進行了2次修理;發動機、變速器累計更換2次等情況,消費者可申請退貨。
這個政策要從今年10月1日起才施行。
不過退車也有成功的,去年,寧波消保委就接到一個車主投訴,沒開多久的車子在高速上發抖,隨后失去動力。在消保委的努力下,最終這位車主成功退車。
施民偉說,張女士如果和4S店協商不下,也可以向寧波消保委投訴,消保委將幫助協調。
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