“來到辦事窗口，看到貼一邊的服務(wù)承諾書‘歡迎您到我窗口辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。在此，我莊嚴(yán)承諾... ...’讓人感到溫馨、放心、踏實(shí)”。前來劍河縣政務(wù)大廳辦事的劉女士如是說。

　　為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。4月17日，劍河縣政務(wù)服務(wù)中心70余位窗口工作員親筆簽署服務(wù)承諾書。承諾書人手一份，貼在辦事窗口顯眼處，接受群眾監(jiān)督，警醒自己行為。

　　工作人員在承諾書上鄭重承諾，以服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、推進(jìn)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民群眾為目標(biāo)，著力打造一流的政務(wù)服務(wù)品牌;嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范行政審批，做好業(yè)務(wù)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)、服務(wù)建設(shè)。提高辦件質(zhì)量，營造良好環(huán)境，樹立“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的窗口形象。

　　通過簽訂服務(wù)承諾書，旨在引導(dǎo)窗口工作人員牢固樹立“強(qiáng)服務(wù)、提效能、優(yōu)環(huán)境”的服務(wù)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，將“要我做什么”轉(zhuǎn)化為“我要做什么”的工作理念。踐諾服務(wù), 便捷高效，全力把劍河縣政務(wù)服務(wù)中心打造成為一流的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，為推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展建設(shè)一流的服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)造一流的服務(wù)質(zhì)量。(張延奉)