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1月17日，尿毒癥患者向開鴻提著寫有“困難之時伸援手 救民水火千秋頌”字樣的錦旗走進黔東南信息港辦公室贈予黔東南信息港《民生連線》欄目。
尿毒癥患者向開鴻，1981年8月出生于貴州省三穗縣雪洞鎮大塘村橋沖組，獨生子女戶家庭，沒有固定的收入，2007年身患疾病尿毒癥，家庭生活更是雪上加霜，無法維持，為了跟疾病抗爭，不管天晴下雨向開鴻擺地攤，起早貪黑，得來微薄的收入不夠家庭開支生活，還欠下了外債十幾萬元。
2012年11月中旬，由于病情加重，加之長期勞累，向開鴻再次病倒，住進了黔東南州人民醫院，家里有年邁的祖父98歲，雙目失明，父母已近70歲，還有一個孤身大伯也需要向開鴻照顧，一直也得不到國家五保戶待遇的向開鴻家庭，母親為了給向開鴻治病，整天背著一個土布包在外乞討，吃盡苦，風食露宿，走遍三穗、岑鞏、鎮遠、玉屏、凱里等大小鄉鎮進行乞討，由于向開鴻母親腳上的風濕病疼得厲害，最后才一瘸一拐地返回家中。
為了給向開鴻治病，向開鴻兒子非常懂事，每天放學回家就幫媽媽干活，晚上還要和父母一起在夜市攤幫忙到12點才回家睡覺，向開鴻妻子為了這個家也累得體重由100斤降到70斤，由于過度勞累，2012年11月6日晚暈倒在夜市攤前，那些客人都說他們是一對可憐的兩口子……!
由于病情加重，每周三次透析和灌流，截止2012年12月中旬，向開鴻的醫療費用已花掉近11萬元，而且這些費用都是向開鴻東奔西跑像朋友、親戚借來的。當向開鴻拿著發票來到三穗縣合醫局詢問時，工作人員說只能報銷60%，聽到這話時，向開鴻霎時心都涼了。按照國家相關規定，尿毒癥患者是被列入國家重大疾病，無論怎么說住院治療的這些費用不可能只是報銷60%。
2012年12月13日，帶著殷切期望的向開鴻在本網《民生連線》欄目發表求助信，該欄目第一時間將網民的呼聲向三穗縣衛生和食品藥品監督管理局進行反映，三穗縣衛生和食品藥品監督管理局經過認真調查，于2013年1月10日對向開鴻信訪事件處理完畢并函復，函稱：按照三穗縣新型農村合作醫療補償辦法(穗合管委[2012]2號)第六條第二大項第6款規定，三穗縣合醫局對信訪人向開鴻按比例進行了補償，在政策范圍內總補償比例達到了80%。向開鴻對這一處理結果表示滿意，特意送來錦旗，向《民生連線》表示感謝。
自黔東南信息港《民生連線》欄目開展以來，欄目秉著“依靠現代網絡了解民意，依靠黨委政府解決問題”的理念，把無數網民呼聲及時向各有關單位進行了反饋，并得到妥善解決，深受廣大網民支持。(文筱晟)
民生連線相關鏈接：三穗合醫政策不合理，尿毒癥患者僅報60%
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