3月12日，麻江縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起美容糾紛案。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失24364元，獲經(jīng)濟(jì)賠償8540元，共32904元。

　　2月7日，消費(fèi)者王女士到該縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，稱自己與該縣城關(guān)某化妝品店簽訂臉部祛斑治療合同，并購買價(jià)值24364元美容產(chǎn)品。臉部治療后出現(xiàn)小塊黑斑，經(jīng)找店主協(xié)商解決，要求退款、賠償損失。店主稱自己沒有責(zé)任，有問題叫其找上級(jí)美容產(chǎn)品公司。

　　縣消協(xié)受理投訴后，立即組織人員對(duì)雙方進(jìn)行深入調(diào)查，尋找糾紛焦點(diǎn)，在掌握事實(shí)后，指出雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議：美容店退還王女士美容產(chǎn)品款24364元;賠償王女士精神損失費(fèi)5000元;免費(fèi)給王女士修復(fù)美容產(chǎn)品3套(價(jià)值)3540元。雙方當(dāng)場(chǎng)履行協(xié)議，調(diào)解圓滿成功。(楊華 金旭)