昨日，貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)宣布，在T2航站樓建成、投入使用后，從今天起，機(jī)場(chǎng)將執(zhí)行新修訂的《旅客服務(wù)承諾》，并接受社會(huì)各界和旅客監(jiān)督。

　　貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)在新修訂的《旅客服務(wù)承諾》中明確公布，無論是在1號(hào)航站樓還是2號(hào)航站樓，辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，國(guó)際航班旅客排隊(duì)等候時(shí)間將〈10分鐘，國(guó)內(nèi)航班頭等艙、公務(wù)艙旅客排隊(duì)等候時(shí)間〈5分鐘，普通艙旅客〈10分鐘;在安全檢查方面，國(guó)際航班旅客排隊(duì)等候時(shí)間〈8分鐘，國(guó)內(nèi)航班排隊(duì)等候時(shí)間〈10分鐘;且行李交付時(shí)間第一件行李至最后一件行李，交付將確保在15至40分鐘以內(nèi)，不正常行李辦理相關(guān)報(bào)告單據(jù)每單不超過20分鐘。

　　所有在機(jī)場(chǎng)候機(jī)的旅客將享受到機(jī)場(chǎng)提供的免費(fèi)百兆無線上網(wǎng)服務(wù)，在停車場(chǎng)停車15分鐘內(nèi)免收停車費(fèi)，而在早上6：30至航班結(jié)束，提供航站樓至夜間停車場(chǎng)免費(fèi)擺渡車服務(wù)，車輛進(jìn)出停車場(chǎng)等待時(shí)間也會(huì)〈3分鐘，并將為距離停止辦理登機(jī)手續(xù)10分鐘以內(nèi)的晚到和特殊旅客提供專用值機(jī)柜臺(tái)、優(yōu)先安全檢查和2號(hào)航站樓內(nèi)免費(fèi)電瓶車送機(jī)服務(wù)。

　　此外，機(jī)場(chǎng)內(nèi)的零售商品全部明碼標(biāo)價(jià)，投訴電話96967在航站樓內(nèi)顯著位置予以公示，凡接到旅客投訴，1個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)與旅客聯(lián)系，5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果，只要在航站樓范圍內(nèi)，接到報(bào)警或求助5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。(楊露怡)