貴州窗口行業(yè)開展“多彩貴州文明行動(dòng)”交材料不到10天護(hù)照就辦好了

　　近日，省文明委向中央在黔和全省窗口單位發(fā)出了《奮力為建設(shè)人才創(chuàng)業(yè)首選地營(yíng)造良好環(huán)境——窗口行業(yè)開展“多彩貴州文明行動(dòng)”倡議書》。全省窗口行業(yè)迅速響應(yīng)倡議書號(hào)召，積極行動(dòng)，為7月19日至21日召開的生態(tài)文明貴陽(yáng)國(guó)際論壇營(yíng)造良好環(huán)境。昨日，記者走進(jìn)了這些窗口行業(yè)。

　　昨日下午兩點(diǎn)，記者來到省公安廳出入境管理局。“您好，這是您的護(hù)照。”接待處工作人員雙手將護(hù)照送到前來領(lǐng)取的市民手里。這位王姓市民告訴記者，現(xiàn)在辦護(hù)照需要的時(shí)間縮短了，他交上材料不到10天就拿到了護(hù)照，真沒想到那么快。

　　據(jù)省公安廳出入境管理局副局長(zhǎng)湯龍介紹，為了讓市民方便領(lǐng)取護(hù)照，管理局一年365天都提供發(fā)證服務(wù)，辦證時(shí)間從原來的15個(gè)工作日縮短到如今的9個(gè)工作日。

　　針對(duì)那些企業(yè)人員因緊急商務(wù)活動(dòng)，需加急辦理出國(guó)(境)證件的，只要其理由充分、合理，并寫出書面申請(qǐng)，均可為其加急辦理出國(guó)(境)證件，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　1月至5月31日，全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門共為申請(qǐng)群眾辦理各類出入境證件(簽注)356928本(份)，同比增長(zhǎng)30.11%。

　　在貴清高速二鋪收費(fèi)站的二樓監(jiān)控室，能夠清晰地看到收費(fèi)站工作人員的一舉一動(dòng)。站長(zhǎng)孫鵬飛告訴記者：“這主要對(duì)收費(fèi)車道的運(yùn)行狀況、車道抓拍圖像、文明服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。用于監(jiān)控的攝像頭都是引入了最先進(jìn)的高清面部識(shí)別系統(tǒng)，再加上音控設(shè)備，對(duì)收費(fèi)站每個(gè)車道收費(fèi)員的工作狀態(tài)及文明服務(wù)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和考核，以此評(píng)選出星級(jí)收費(fèi)員。”

　　在12122客服中心的話務(wù)室，15名客服員正在耐心地為司機(jī)們答疑解惑。她們?yōu)榈缆肥褂谜咛峁?4小時(shí)不間斷服務(wù)，除了處理高速公路的咨詢、求助、投訴、建議等業(yè)務(wù)之外，還與交警指揮中心、路政、氣象、養(yǎng)護(hù)等單位建立了信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)的對(duì)外發(fā)布?xì)庀笮畔⒑吐窙r信息。