首先是移動安全領域,2013年底,百度手機衛士以攻城略地的姿態,在不到一個月內突破1.5億用戶量,創造了移動安全產品迅速搶占市場的神話。
“六億人用百度 信賴百度手機衛士”的巨幅廣告赫然現身盤古大廈、北京北站、中關村等人流集中地,賺足眼球;“防吸費,省流量,清除壞軟件”的產品功能更直指用戶痛點,以差異化定位深入人心。百度的強勁攻勢,讓以“安全”立身的360寢食難安。
再看移動分發,2013年底,騰訊將應用寶和手機QQ進行了整合,并將應用寶指定為“官方唯一指定首發平臺”;豌豆莢則獲得1.2億美元投資——根據易觀報告,百度以40.6%的市場份額高居榜首,第二名360手機助手24.8%,第三名豌豆莢12.4%,第四名騰訊10.4%。移動分發業界第二的位置,豌豆莢、騰訊都在覬覦,而360手機助手本來就是靠360手機衛士強勢導流,在上游產品位置不保的情況下,360手機助手的老二位置恐怕也難坐得穩。
甚至是游戲領域,這個360的“糧草庫”,隨著騰訊在手機游戲方面的強勢,百度在移動游戲的布局,還有阿里巴巴也試圖分一杯羹,恐怕360的“糧草”也有風險。
別人用貼近用戶需求的產品來搶自己的盤子,這對任何一款產品來說都是生死危機。360將以何種方式自我救贖?或者,套用他剛剛過去的年會,老周提的“突圍”,預備怎么突圍,其實大家都在等待一個答案。
然而,這個答案的出現卻讓業界和用戶跌破眼鏡:一場毫無技術含量的抄襲再次上演——360在最新投放的廣告中,赫然照搬百度的產品定位“防吸費,省流量,查殺惡意軟件”……
作為旁觀者,第一反應是啞然失笑。不管百度手機衛士來勢多兇猛,畢竟才進市場一個月時間,360再著急害怕,也應該表面上擺個大哥的姿態,如今這么毫不遮掩的抄襲后來入局者,只能理解為360確實著急了。
然而,抄襲,無論從產品解決方案,還是從品牌公關手法上來說,都是下下策。
首先,百度已經在“防吸費,省流量,清除壞軟件”上賺足了眼球深的用戶信賴,品牌信任感已然形成,就像加多寶即使失去了王老吉的商標,用戶喝涼茶也只認紅罐的。所以360無論喊多少遍自己也是“涼茶”,用戶永遠都覺得那是山寨的。結果反倒會變成了不斷去幫人家宣貫產品功能,有點兒為他人做嫁衣的無私無畏。
其次,抄襲概念也要產品功能跟上才行。面對用戶的新需求,360卻后知后覺,雖然廣告中大談“防吸費”,產品功能中卻還沒有絲毫體現。如此只抄形式抄不到實質,用戶怎敢去用?
(360手機衛士最新版本,防吸費功能在哪里?)
面對其命脈產品“360手機衛士“的生死危機,這場抄襲的舉動只能用“抓狂”來形容了。但是,讓用戶見其抓狂,會對產品喪失信心,讓對手見其抓狂,恥笑之余當然會抓住漏洞繼續攻之。最重要的,對于互聯網公司來說,產品才是生命,而360卻為了市場競爭將產品創新變成一場鬧劇,可以預見,360在腹背受敵之下逐漸失去安全市場只是時間問題。
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