省政府督查室改進網民留言辦理工作 留言須限期回復
作者:發表于:2014-08-13 10:56:59『 來源:金黔在線 』
多彩貴州網訊 昨日,記者從省政府辦公廳獲悉,省政府督查室下發關于進一步改進網民留言辦理工作的通知,要求通過實行分級辦理、限時辦結、臺賬跟蹤管理,推行回訪督查、實名留言等方式,進一步提高“省長——群眾直通交流臺”和人民網貴州省長留言板網民留言辦理質量和效率。
通知規定,針對網民反映的較為具體的民生問題、涉及本地區政府自身建設、咨詢本地政策及落實情況等方面的留言,將由省政府督查室轉發有關市縣級政府辦理,并直接回復網民(可以書面或電話回復);省政府督查室轉辦的同時,將在省級留言平臺告知留言人辦理機構、回復時限和聯系方式。
對網民反映省委、省政府的重大決策和重要工作部署貫徹落實情況等方面的留言,省政府督查室專項向省直有關部門或市(州)政府交辦,承辦部門或市(州)政府負責辦理落實,并擬出回復意見報省政府督查室匯總審核,并在省級留言平臺公開回復網民。
承辦單位對咨詢建議類留言,自收到轉辦之日起,需在10個工作日內給出答復意見;調查處理類留言,原則上20個工作日內給出答復意見。若不能按時結辦,各地各部門要及時在“網民留言”專欄提出延辦申請,并說明延辦理由和延辦時限。
據介紹,為杜絕惡意重復留言信息,切實幫助群眾解決實際困難和問題,對網民反映的事項不明確、又無法聯系留言人的留言,一律不予處理,同時,將從技術手段上研究并逐步推行實名注冊、實名留言,并要求留言人留下聯系方式。
[收藏]
責任編輯:
點擊展開表個態吧 ▼
下一篇 :都勻:廣場問政,問得領導直冒汗