17日,習(xí)近平來到他在第二批群眾路線教育實踐活動中的聯(lián)系點——河南蘭考縣。在焦裕祿民心熱線,習(xí)近平仔細詢問熱線服務(wù)群眾的情況,翻看督辦材料。他反復(fù)叮囑工作人員說,要通過建立長效機制,提高辦事效率。為民服務(wù)不能一陣風(fēng),虎頭蛇尾,不能搞形式主義。(3月18日 人民網(wǎng))
在全國上下正緊鑼密鼓開展第二批教育實踐活動的形勢下,習(xí)近平總書記強調(diào)為民服務(wù)不能一陣風(fēng),虎頭蛇尾,不能搞形式主義,是對黨員干部在新形勢下牢記宗旨、為民服務(wù)的殷切期望,更敲響了“民意”警鐘。
自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,基層群眾普遍反映黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變較大,能夠真正為百姓辦實事辦好事。然而,習(xí)總書記概括的第二批教育實踐活動“四風(fēng)”問題,如市縣領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的9個方面主要問題,市縣直屬單位4個方面問題,執(zhí)法監(jiān)管部門、窗口單位和服務(wù)行業(yè)5個方面問題,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村、社區(qū)等其他基層組織7個方面的問題……這些都折射出黨員干部在執(zhí)政為民中存在的一些實實在在的問題,群眾深惡痛絕,使民意大打折扣,需黨員干部在教育實踐活動中大刀闊斧地把問題解決好,切實讓群眾感到變化、得到實惠。
需在自覺服務(wù)中夯實“民意基礎(chǔ)”。權(quán)力就是責(zé)任,干部就是公仆,領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。服務(wù)意識,源自政治意識、大局意識、責(zé)任意識,是對黨員干部第一位的要求。黨員干部為民服務(wù),首先要在思想認識上真正解決好“相信誰、為了誰、依靠誰”的問題,樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀,把群眾利益看得比天還大,把黨和人民賦予的職責(zé)看得比泰山還重,腳踏實地為黨做事,真心誠意為民服務(wù)。要堅持以人為本,心中裝著群眾、時刻想著群眾,積極主動地貼近基層、貼近群眾,不斷提高服務(wù)的針對性和有效性,切實增強服務(wù)的內(nèi)生動力,以為民服務(wù)的實效著力打牢民意基礎(chǔ)。
需在創(chuàng)新方式中加重“民意砝碼”。群眾路線是黨的根本工作路線。黨員干部要創(chuàng)新服務(wù)方式,堅持從群眾的愿望期盼中找準服務(wù)定位,做到基層需要什么、群眾需要什么,就立足本職做什么;堅持從群眾的創(chuàng)新創(chuàng)造中發(fā)現(xiàn)服務(wù)方向,像對父母那樣善待他們、像對親人一樣為他們服務(wù),把感恩之心轉(zhuǎn)化為利民惠民的實際行動;堅持把真實、務(wù)實、實效作為“生命線”,主動回應(yīng)群眾關(guān)切,及時把黨的關(guān)懷送到群眾心坎上,使各項惠民政策落實到位,把為民服務(wù)的評判權(quán)交給群眾,以“民意砝碼”稱量服務(wù)實效,執(zhí)政方能如魚得水、一呼百應(yīng),群眾才能恭之敬之、服之從之。
需在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中增加“民意含量”。為民服務(wù),需以崗位服務(wù)為原點,履職盡責(zé)是關(guān)鍵。從此“原點”出發(fā),急群眾之所急,主動上門服務(wù)、優(yōu)化公共服務(wù)、推進陽光服務(wù)就會綱舉目張、水到渠成。各部門各單位與群眾的接觸面不盡相同,民生工作的切入點各有側(cè)重,但不斷優(yōu)化對群眾的服務(wù),則是共同的工作重心。職責(zé)之重即是改進作風(fēng)的動力所在,各部門各單位務(wù)必要找準除“四風(fēng)”的發(fā)力點,即知即改,小有小改,大有大改,改就改好,在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中增加民意含量,在為民服務(wù)中讓群眾切身感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
“政之所行,在順民心;政之所廢,在逆民心。”自覺服務(wù)、創(chuàng)新方式、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的“綠色通道”越寬闊、越通暢,為民服務(wù)的成效就會越好,群眾的幸福指數(shù)才會越高,美麗中國夢定能早日實現(xiàn)。(許安文)
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