據(jù)悉，客戶(hù)包女士在2011年9月曾為自己購(gòu)買(mǎi)了“福祿雙至”重疾保險(xiǎn)產(chǎn)品，保額3萬(wàn)。2014年3月份包女士左乳發(fā)現(xiàn)包塊，遂到黔東南州人民醫(yī)院求診，最后不幸確診為左側(cè)乳腺侵潤(rùn)性導(dǎo)管癌IV期，于3月19日出院準(zhǔn)備前往重慶求診以期獲得更好的治療。

　　2014年3月20日，包女士在理賠人員的協(xié)助下備齊理賠資料后委托其代理人向公司正式提出理賠申請(qǐng)，此時(shí)本人已經(jīng)在去往重慶的路上。太平人壽理賠人員接到申請(qǐng)后立即受理，著手調(diào)查。經(jīng)核查，本次出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。3月24日公司即做出了全額賠付客戶(hù)重疾保險(xiǎn)金共計(jì)30125.4 元的決定，耗時(shí)未超出三個(gè)工作日。

　　當(dāng)理賠人員電話(huà)聯(lián)系包女士告知其公司的理賠決定時(shí)，包女士表示其現(xiàn)在已經(jīng)在重慶的醫(yī)院接受治療了不能登門(mén)道謝，但是對(duì)太平人壽的快速理賠表示由衷的感激和贊賞。