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昨日，省旅游局聯合貴陽市旅委在貴陽市筑城廣場開展了“明禮知恥，崇德向善在旅游”主題宣傳活動，在受理、解答市民有關旅游消費投訴、咨詢的同時，通過發放資料、現場講解等方式展開宣傳，引導消費者建立“理性、安全、文明”三意識并存的正確旅游觀。
據悉，我省2013年共開展旅游市場檢查612次，全省全年共受理有效旅游投訴221件，結案率100%，其中投訴旅行社占40.27%，投訴酒店占21.27%，投訴景區(點)占35.29%，投訴交通占0.9%，為旅游者挽回經濟損失225270元。(記者劉姝)
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