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據了解，近日，福泉市工商局龍昌分局、消協分會接到劉先生投訴，稱他與妻子一行6人在福泉市某景區漂流時，其中一只橡皮筏發生翻船，導致3人落水，妻子雙腿不慎碰到巖石，受了輕傷，劉先生等人便向景區尋求幫助，希望護送傷員出山就醫，但景區方卻認為傷情不嚴重，不接受求醫請求，最后劉先生只能自行聯系120急救車，把妻子送到醫院接受治療。
接到投訴后，工商部門和消協立即聯合展開調查，得知翻船主要原因雖然是劉先生等人操作不當，可景區卻未能及時處理，服務意識不強。在兩個部門的努力調解下，景區負責人同意賠償醫療費、車費等300元，并賠禮道歉。 (李金玉 記者楊露怡)
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