為了滿足旅客變更行程的需求，進(jìn)一步方便旅客出行，自2015年6月10日起，鐵路部門推出“變更到站”服務(wù)。旅客購票后，可根據(jù)行程變化，重新選擇新的目的地，在車票預(yù)售期內(nèi)變更到站及乘車日期、車次、席位。具體為：

　　(1)在原車票開車前48小時(shí)以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。

　　(2)辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)。

　　(3)“變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。

　　(4)辦理“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(5)辦理“車票改簽”時(shí)(即到站不變)，新車票票價(jià)高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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　　開車前48小時(shí)至15天內(nèi)退票將收取5%退票費(fèi)

　　記者昨晚從成都鐵路局獲悉：自2015年6月10日起，鐵路部門將對車票改簽措施作出進(jìn)一步的調(diào)整完善，對開車前48小時(shí)至15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費(fèi)。

　　據(jù)悉，為方便廣大旅客購買火車票，今年春運(yùn)，鐵路部門將火車票預(yù)售期延長至60天，同時(shí)配套推出了距開車前15天以上退票不收退票費(fèi)的措施，受到廣大旅客歡迎。但一些囤票者利用這一措施，在臨近開車48小時(shí)前，將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票，然后辦理退票，不僅逃避了囤票成本，還占用了客票資源，影響了其他旅客正常購票。此舉可進(jìn)一步遏制囤票行為，維護(hù)正常的購票秩序。

　　作者： 苗國強(qiáng)