本網訊 近日,雷山縣市場監管局、縣消協成功調解一起標價外加收住宿費糾紛,為消費者挽回經濟損失190元,受到消費者的好評。
消費者熊某向黔東南州工商局12315投訴舉報中心投訴稱:消費者在該縣“某某苗寨”住宿,當時登記住宿兩間房價為670元,在服務員登記辦理手續后沒多久,店主說:兩間房價要860元才能入住,熊某協商無果后另交了190元才得已入住。熊某投訴至黔東南州工商局12315投訴舉報中心要求維權。
雷山縣市場監管局結轉州工商局投訴舉報中心后,即到該店進行核實、調查,消費者投訴情況屬實。工作人員經向店主宣傳《消法》第十條、第十六條和《關于商品和服務實行明碼標價的規定》第十九條的規定,店主同意退還190元,這一消費糾紛得以圓滿解決。(楊華 任永高)
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