——探索推廣我州特色的人民調解經驗。積極探索總結和適時推廣了劍河縣“溫馨調解”、“民歌調解”、錦屏縣華寨村合約管理、臺江縣“五老調解”、三穗縣雪洞鎮與跨省接邊鄉鎮“六聯”機制、天柱縣渡馬鄉村級、鄉級調解和訴前調解“三道防線”機制等一批具有黔東南民族特色、有效化解矛盾糾紛的人民調解工作方法和工作機制，在化解基層矛盾糾紛發揮著獨特的作用。

　　——推進“三調聯動”構建大調解格局。州局與州中級法院聯合下發了《關于進一步加強人民調解與訴訟調解相銜接實施意見》的基礎上，與州政府法制辦聯合印發了《關于行政調解與人民調解銜接工作的指導意見》，共同推進“三調聯動”糾紛矛盾化解機制，實現人民調解與行政調解、司法調解銜接聯動，構建我州大調解工作格局。

　　——行業性人民調解組織建設成效顯著。在道路交通、醫療衛生、勞動爭議等重點部門建立行業性、專業性人民調解隊伍，充分發揮行業性人民調解組織的積極作用。尤其是2014年成立黔東南州醫療糾紛工作領導小組、建立了黔東南州醫療糾紛協調工作領導小組，州、縣成立了醫療糾紛調解委員會，為構建和諧醫患關系，促進全州衛生事業的健康發展作出有力貢獻。近年來，全州化解道路交通事故糾紛454件，勞動爭議糾紛102件，醫療糾紛47件。

　　——進一步夯實基層人民調解組織建設。全州司法行政機關不斷加強基層人民調解工作，加大人民調解培訓，配強配齊調解組織，建立糾紛排查化解定期分析制度，積極開展民間糾紛排查化解工作，將糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態。五年間，規范建設人民調解組織2071個，配齊人民調解員5630人。全州基層人民調解組織受理各類糾紛 53251件，調處成功率94%，防止民間糾紛轉化為刑事案件636件 ，防止群體性上訪245件 ，預防制止群體性械斗363件。(州司法局辦公室)