當日上午10時許,考察組先后到達黔東南家政服務中心機房、呼叫中心、培訓室等地進行檢查考核,深入對網絡中心建設的招標方式及實施主體、項目的主要功能、服務內容、服務流程、管理制度、網絡系統構成、網絡基本構架、服務效果、社會效益等進行驗收。
黔東南信息港副總經理、黔東南家政服務網絡中心負責人楊貴平以PPT的形式,向考核組介紹了黔東南家政網絡服務中心項目基本情況,并將《黔東南家政服務網絡中心項目驗收報告》、《黔東南家政服務網絡中心項目審計報告》等材料一一呈給考察組一行審閱。
在聽完介紹及閱完項目材料后,審核組一行分別填寫了《貴州省家政服務網絡中心建設驗收評分表》,經過考核組綜合考評,最終黔東南家政服務網絡中心以85分順利通過驗收。
據了解,黔東南家政服務網絡中心建設運營面積近500平方米,設有呼叫中心、機房、辦公運營區、采編區、技術區和培訓等為一體的功能區域,呼叫中心工位坐席8個,提供多形式服務,市民可通過撥打服務熱線(400-115-0855)、登錄網站(www.lanmj.com)、手機APP、微信公眾號(藍馬甲)等任何方式向“中心”提出服務需要,“中心”下單到服務企業,服務企業派工完成并對客戶進行回訪,實現了服務全過程的電子業務流程操作,通過多網融合的業務手段,向市民無償提供全方位一體化的產品和服務。
據黔東南信息港副總經理、黔東南家政服務網絡中心負責人楊貴平介紹,下一步“中心”將要覆蓋全州16個縣(市)和兩區。“中心”按照行政區域或就近的原則,將提供保姆、月嫂、保潔、維修服務、養老服務、醫療服務、物業管理、社區導購、房屋租售、養老服務、醫療服務、物業管理、社會導購、房屋租售、人才招聘等服務項目,可以滿足市民各種家政服務需求。
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