坐動車旅客可提前訂餐
24小時之前有9折優惠,開車前退餐全額退款
記者1月28日從成都鐵路局獲悉:從即日開始,旅客乘坐成都鐵路局(貴陽、重慶、成都)開行的各次高鐵或動車組列車可以提前訂餐了,旅客可以根據自己的喜好選擇盒飯,提前訂餐還有優惠。
據介紹,旅客買了車票后,可以撥打028 ——12306,告訴客服人員自己的需求,也可以通過微信公眾號:成都鐵路12306 (CTKF12306)根據顯示的步驟提示預訂盒飯,主要有乘車日期、車次、車廂、座位、乘車站、中餐還是晚餐、盒飯種類等,之后用微信支付餐費。旅客在 24小時之前訂餐,可以享受9折優惠,12小時至24小時之間訂餐可以享受9.5折優惠。
據悉,旅客如果有事需要退餐,在開車前退餐,鐵路部門全額退款,因為鐵路部門造成列車晚點或停運,可以申請退款,開車后退餐,退款50%,旅客如果改簽車次后,需要立即退訂,以免帶來不便。如果旅客有什么不清楚的地方可以撥打12306咨詢或者在微信上留言,鐵路部門會在第一時間回復。(苗國強)
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