2017年1月19日—20日，黔東南州開展旅游行業萬人大培訓暨旅行社經營管理人員培訓。全州旅行社副總經理以上的管理人員、分社負責人等參加了此次培訓。本次培訓邀請凱里學院、黔東南民族職業技術學院、州工商局、國內知名旅行社的專家、學者授課，重點圍繞當前旅游政策法規、經營規范、營銷策略、旅游企業接待禮儀、如何樹立旅行社“做大做強”的管理觀念、旅行社保險業務、“互聯網+變化與機遇”、規范和重視旅游合同的簽訂等方面開展深入講解培訓，使我州旅行社更好地把握發展面臨的新形勢，積極應對市場挑戰的重點難點問題，著力提高全州旅行社經營管理人員整體素質、服務能力和經營管理水平，了解旅行社經營及服務規范，掌握專業理論和管理方法。

　　此次培訓不僅全面提升我州旅行社管理人員的企業管理新意識、新理念和服務水平，還加大了行業內的相互溝通交流。著實推進我州旅游行業萬人大培訓工作，提升我州旅游行業整體服務質量，為我州承辦第十三屆貴州旅游產業發展大會成功召開營造一個良好的服務環境，創“全域旅游”服務品牌。