今年前八個月,貴州保監局接收保險投訴779件,其中財產險理賠投訴為573件,占73.5%,主要反映車險理賠金額、理賠時效和責任認定等問題。
全部投訴中,涉嫌違法違規投訴10件,占比1.28%;保險合同糾紛投訴769件,占比98.72%。接收的涉嫌違法違規投訴10件。其中,1件反映車險核賠時效超期問題,1件反映學平險拖賠問題,8件反映人身險公司銷售誤導問題。接收的保險合同糾紛投訴769件。其中,涉及財產險公司649件,涉及人身險公司119件,涉及專業代理機構1件。
在涉及人身險公司投訴中,銷售糾紛56件,占人身險公司投訴總量的44.09%,主要反映夸大保險責任或收益,隱瞞退保損失等合同重要內容等銷售誤導問題。在涉及財產險公司投訴中,理賠糾紛573件,占財產險公司投訴總量的88.02%,主要反映車險理賠金額、理賠時效和責任認定等問題。(記者王蕾 來源:貴陽晚報)
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