本網(wǎng)訊 （記者 楊懿）4月3日，中國(guó)聯(lián)通黔東南州分公司舉辦了主題為“匠心鑄網(wǎng)，滿格為您”的新聞媒體懇談會(huì)，發(fā)布了黔東南聯(lián)通“新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)、新體驗(yàn)”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾，這是黔東南聯(lián)通在新時(shí)代、新形勢(shì)下做出的莊嚴(yán)承諾，是黔東南聯(lián)通轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵舉措，是落實(shí)深化改革重要路徑。當(dāng)天有貴州都市報(bào)、多彩貴州網(wǎng)、、黔東南日?qǐng)?bào)、黔東南信息港等10余家省、州內(nèi)媒體出席會(huì)議。

　　黔東南聯(lián)通堅(jiān)持以匠心精神，打造了一張高速、安全、通暢的“新網(wǎng)絡(luò)”。近年來(lái)，黔東南聯(lián)通堅(jiān)持以信息基礎(chǔ)設(shè)施三年會(huì)戰(zhàn)為主線，圍繞“滿格黔東南”、“光網(wǎng)黔東南”行動(dòng)計(jì)劃，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)，累計(jì)投資達(dá)到13.2億元。通過(guò)努力，截至2017年底光纖到戶覆蓋達(dá)到29萬(wàn)戶，城市寬帶接入能力100M用戶覆蓋比例達(dá)到100%;光纜線路總長(zhǎng)度達(dá)到3.5萬(wàn)公里，建成一張覆蓋完善的光網(wǎng)絡(luò);3G/4G基站數(shù)達(dá)到7400個(gè)，聯(lián)通信號(hào)實(shí)現(xiàn)全州16縣市、192個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黔東南境內(nèi)的高速公路、高速鐵路全覆蓋，行政村以上區(qū)域基本消除移動(dòng)通信盲區(qū)。中國(guó)聯(lián)通利用國(guó)際先進(jìn)的FDD網(wǎng)絡(luò)制式，建成一張先進(jìn)的4G網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗(yàn)，上網(wǎng)下行峰值速率達(dá)到300Mbps，重要場(chǎng)景上網(wǎng)速率領(lǐng)先于同行業(yè)。經(jīng)過(guò)不懈努力，黔東南聯(lián)通鑄造了一張高速暢通、覆蓋城鄉(xiāng)的匠心精品網(wǎng)絡(luò)。

　　黔東南聯(lián)通堅(jiān)持百倍用心，開(kāi)展了一系列服務(wù)社會(huì)和客戶的“新服務(wù)”。黔東南聯(lián)通秉承著客戶為本的價(jià)值觀，堅(jiān)持 “您的滿意就是我們的動(dòng)力”的服務(wù)態(tài)度，致力于用戶的滿意和認(rèn)可。在服務(wù)社會(huì)方面，黔東南聯(lián)通踐行國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，積極參與各類社會(huì)活動(dòng)，圓滿完成通信保障工作。在2016年黎平九潮特大洪澇災(zāi)害率先搶通恢復(fù)通信，為災(zāi)區(qū)群眾對(duì)外撥通了第一個(gè)聯(lián)系電話;在2016年7月黔東南建州60周年慶典、2017年全州旅發(fā)大會(huì)、2017年黔東南州數(shù)博會(huì)、2018年央視春晚等系列通信網(wǎng)絡(luò)保障工作中發(fā)揮了重要作用。幾年來(lái)抗險(xiǎn)救災(zāi)累計(jì)投入資金3000余萬(wàn)元、搶通基站2.07萬(wàn)站次、投入應(yīng)急車輛2682輛次、油機(jī)1297臺(tái)次、出動(dòng)人員5916人次，有力保障通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

　　在服務(wù)客戶方面，黔東南聯(lián)通提出了“百倍用心，換您10分滿意”的服務(wù)口號(hào)，我們聯(lián)通人會(huì)以貼心誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)滿意的服務(wù)質(zhì)量，換取客戶的10分滿意。為此，黔東南聯(lián)通將在全州范圍內(nèi)啟動(dòng)“請(qǐng)您來(lái)找茬”活動(dòng)，廣大用戶可以對(duì)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“找茬”，參與活動(dòng)用戶有機(jī)會(huì)抽取精美禮品。黔東南聯(lián)通會(huì)根據(jù)用戶的意見(jiàn)，積極完善網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升服務(wù)社會(huì)和客戶的能力。

　　黔東南聯(lián)通堅(jiān)持提速降費(fèi)，提供了一攬子滿足客戶需求的“新體驗(yàn)”。2015年以來(lái)，黔東南聯(lián)通積極落實(shí)政府關(guān)于“提速降費(fèi)”的要求，先后推出了“流量不清零”、“流量轉(zhuǎn)贈(zèng)送”等政策。2016年，黔東南聯(lián)通率先推出了“流量不限量”產(chǎn)品，將用戶“手機(jī)流量無(wú)限用”的理想變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，獲得了廣大用戶的積極肯定，并推動(dòng)黔東南進(jìn)入全民暢享無(wú)限流量、放心上網(wǎng)的新時(shí)代。在此基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)深化信息惠民政策，全新推出語(yǔ)音和流量均不限量的“冰激凌套餐”，及4G+200M寬帶+高清視頻的融合業(yè)務(wù)，并面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)同步推出流量無(wú)限用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)流量包。為進(jìn)一步落實(shí)提速降費(fèi)要求，2017年9月1日起，聯(lián)通取消了手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游費(fèi)、同時(shí)將在2018年按照統(tǒng)一部署，取消流量漫游費(fèi)，全省流量無(wú)限的用戶升級(jí)為全國(guó)流量無(wú)限，聯(lián)通以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)一步踐行信息惠民政策、落實(shí)提速降費(fèi)要求。

　　作為客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者，聯(lián)通堅(jiān)持“開(kāi)放創(chuàng)新”的價(jià)值觀，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷為社會(huì)和用戶創(chuàng)享美好智慧生活體驗(yàn)。智慧旅游創(chuàng)造社會(huì)服務(wù)新體驗(yàn)，伴隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通旅游信息化產(chǎn)品孵化基地落戶貴州，黔東南州則是貴州聯(lián)通目前唯一投資建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的全域智慧旅游云基地，黔東南聯(lián)通將借助大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)助推建設(shè)大美黔東南。互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品豐富用戶手機(jī)上網(wǎng)新體驗(yàn)。中國(guó)聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出了互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品，通過(guò)定向流量無(wú)限免流、會(huì)員優(yōu)惠特權(quán)等方式，為用戶體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)了另一扇窗。

　　為讓廣大群眾能夠體驗(yàn)到聯(lián)通優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，黔東南聯(lián)通從2018年4月3日起，在全州范圍內(nèi)啟動(dòng)用戶“免費(fèi)體驗(yàn)”活動(dòng)和“黔東南州第二屆“聯(lián)通杯”電競(jìng)(絕地求生)爭(zhēng)霸賽”。用戶憑有效證件前往聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳或是通過(guò)“黔東南聯(lián)通”公眾微信號(hào)即可參與“免費(fèi)體驗(yàn)”活動(dòng)。4-8月，全州16縣市聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳會(huì)相繼組織開(kāi)展電競(jìng)(絕地求生)爭(zhēng)霸賽，用戶可以通過(guò)電競(jìng)比賽體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)化通信產(chǎn)品的獨(dú)特之處。黔東南聯(lián)通歡迎廣大用戶積極參與，體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)、高速的通信服務(wù)。

　　通信行業(yè)正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型發(fā)展的深刻變化，在這一變化過(guò)程中，黔東南聯(lián)通將不忘初心，牢記使命，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，進(jìn)一步搶抓“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”、“數(shù)字中國(guó)”、“智慧社會(huì)”和大數(shù)據(jù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，攜手產(chǎn)業(yè)各方加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，聚力謀求合作共贏，為助推黔東南經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展做出更多更大的貢獻(xiàn)!