作為被曝光的酒店之一,貴陽喜來登貴航酒店于15日16時15分在其微博上,就客房清潔操作的視頻發布了媒體聲明。內容如下:
貴陽喜來登貴航酒店媒體聲明
貴陽喜來登貴航酒店高度重視社交媒體上發布的關于客房清潔操作的視頻,因為其內容無法代表我們日常的營運和服務標準。
貴陽喜來登貴航酒店始終重視客房整體衛生和清潔狀況,并已第一時間開展自查。酒店每個季度都會對客房服務人員進行清潔標準及程序的再培訓和認證。酒店管理層已再次重申客房清潔營運標準并將采取一切必要措施確保我們的營運標準被妥善執行。同時,我們的管理團隊也持續對客房服務員進行相關培訓。客房部將貫徹品牌清潔標準,嚴格檢查每間客房的衛生清潔狀況。
與此同時我們將密切配合并向相關政府主管部門匯報所采取的措施。
對于因此給廣大會員及賓客帶來的困擾,我們深表歉意。
非常感謝媒體及社會各界的監督檢查。
貴陽喜來登貴航酒店
2018年11月15日
15日上午,貴陽市旅游產業發展委組織調查組對涉事酒店進行核實調查,并在《關于網傳多家五星級酒店被曝衛生亂象的相關情況通報》中表示,待調查結果出來后,對證據確鑿的涉事酒店,將積極協調各相關執法部門予以嚴處,從源頭防止此類事件的發生,確保星級賓館飯店的服務質量,讓消費者放心。(王雪峰)
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