鐵路部門試點候補購票服務

　　12月27日起，緊俏車票可在網上候補購買

　　記者從鐵路部門獲悉，從12月27日起，中國鐵路總公司將選取春運期間運力緊張的部分方向的長途列車，在12306官網、12306手機客戶端首次試點候補購票服務。

　　候補購票是指旅客在12306官網和手機客戶端遇到無票情況時，可按日期、車次、席別提交購票需求，在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。

　　候補購票試點的車次為：節前北京、廣東和滬寧杭地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車(含普鐵、高鐵列車及加開列車);節后四川、重慶地區始發，終到北京、廣東和滬寧杭地區的所有列車。

　　貴陽鐵路業內人士介紹，上述各趟列車中，有很大一部分經過貴陽或銅仁等城市。因此，貴州旅客也可以通過候補購票服務購買節前、節后的緊俏車票。

　　候補購票注意事項

　　12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務。為確保用戶的真實性，在12306網站注冊的用戶須在網上通過刷臉認證的方式，進行人證一致性核驗后，方可獲得候補購票服務。

　　選擇候補購票服務時，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加到站相同或同城的不同車站的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。

　　候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。旅客購票成功結算票款時，預付款若超出實際票款的，系統將自動退回余額。候補購票服務不額外加收任何費用。

　　候補購票訂單的提交、兌現時間與12306網站運營時間一致，為每日的6:00至23:00。開車時間在0:00-5:59的列車，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的列車，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。

　　在上述時間范圍內，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現。旅客主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。 (曾秦)