經詢問，得知他們一家人從福建過來，要到貴陽市修文縣去，早上8點來到服務區時，他稱自己突然發病不能再繼續駕車行駛，于是撥打急救電話，后被送往醫院，待下午16時治療好后返回服務區準備離開時，發現車輛電瓶缺電，無法正常啟動，突然想起自己去醫院前忘記關閉車燈，第一次來這里，人生地不熟也找不了誰來幫忙。隨即，路政員撥打了大隊的值班電話，要求送電瓶搭火線過來幫助駕駛員啟動車輛。十分鐘后，路政員將搭火線送到，并將該男子的車輛正常啟動。

　　凱里高速公路管理處鎮遠路政執法大隊，2019年2月2日，路政員用執法車對缺電車輛進行充電

　　臨行前司機拉著路政員的手說：“如果沒有你們，我們也不知道怎么辦了，謝謝你們”。最后，鎮遠路政提醒廣大司乘朋友們安全出行，平安回家，有事請撥打12328服務電話，鎮遠路政為你保駕護航。（李森印 李倩怡）

　　凱里高速公路管理處鎮遠路政執法大隊，2019年2月2日，駕駛員與路政員通過握手感謝