二是加強督查檢查。不定期召開服務對象滿意度座談會以及現場辦結滿意度評價等多種方式，開展辦事群眾“滿意度測評”，充分發揮群眾監督管理作用，縣委縣政府不定期進行專項督查，對不按要求落實的部門和鄉鎮，實行全縣通報批評，并納入年終目標績效考核。

　　三是強力示范帶動。將稅務部門窗口作為“放管服“改革示范創建窗口，精心指導，全力規范，推行“簡事快辦”、“自助辦稅”、“預約辦稅”等模式，通過示范引領，帶動所有政務中心窗口部門進一步簡化辦事流程，優化辦事環境，真正實現企業、群眾辦事立等可取、“一窗式”辦結目標。

　　四是完善制度建設。結合實際，研究建立優化營商環境的保障制度，印發了《關于印發鎮遠縣優化不動產登記流程進一步壓縮辦理時限工作方案的通知》(鎮府辦發〔2019〕3號)等文件，明確工作目標、減少登記資料、不斷優化辦理流程。

　　五是提升服務意識。根據《貴州省實體政務大廳建設與服務標準》、《貴州省網上辦事大廳建設與服務標準》相關要求，為群眾提供延時服務、預約服務、上門服務、陪同服務、以及為貧困戶開通綠色通道服務等多種形式服務，設置縣、鄉、村三級“代辦”服務點，開設大廳“一口受理”服務窗口，有效推動服務便民化。

　　2019年，縣政務服務大廳共進駐獨立窗口部門27個、代辦窗口部門14個，共進駐窗口人員106人，進駐各類行政審批和公共服務事項2353項，其中行政許可事項335項。截止目前，縣政務服務大廳累計接待辦事群眾12萬余次，受理業務事項125478件，辦結125467件，辦結率99.9%，群眾滿意率達99.98%。(潘永東)