2020年1月至4月期間,原告田東輝先后分4批次在錦屏法院申請立案224件,均為買賣合同糾紛案,涉案標的310元至2480元不等,考慮到該糾紛涉及人數眾多,易引發群體性糾紛,為盡快化解糾紛,消除影響,分管院長高度重視,立即召集承辦人召開案件研判會,制定“四個到位”案件化解方案。
直接送達到位。即承辦法官收到案件后,必須親自到被告家中送達材料,通過“網格員”指引,實現送達“戶戶過”。
溝通方式到位。通過拉家常的方式,耐心傾聽當事人訴求,穩定情緒,化解當事人的敵對情緒,實現與當事人進行溝通“戶戶過”。
釋法析理到位。通過客觀事實、法理情理,耐心向涉訴主體闡明原告訴求的合理性。
案款給付到位。通過辦案法官與當事人釋法明理,被告均主動向原告支付貨款,原告自愿申請撤訴。
最終,224件買賣合同糾紛案,在法院、原告、被告三方共同努力下,均以自主兌現方式妥善化解,得到了案件當事人及社會各界人士紛紛點贊。(吳蘭)
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