本網(wǎng)訊  “謝謝楊所長，真的太感謝你們了，幫我挽回2萬余元經(jīng)濟(jì)損失！”
 

 

       2020年10月22日19時(shí)48分，貴州省錦屏縣敦寨鎮(zhèn)培寨村一組楊秀花打110電話報(bào)警稱：其小孩玩游戲充值三萬余元，需要民警幫助。接警后，我所民警立即與報(bào)警人聯(lián)系，隨后，楊秀花、潘橋恩夫婦急匆匆?guī)е�九歲的兒子潘致宇到敦寨派出所說明情況。經(jīng)了解，楊秀花夫婦因忙于農(nóng)活，經(jīng)常將手機(jī)拿給兒子潘致宇玩游戲。自2020年10月18日以來，潘致宇在使用楊秀花的手機(jī)玩游戲的過程中，將其綁定手機(jī)的銀行卡內(nèi)的二萬九千余元分四十余次充值到其游戲賬號內(nèi)。因楊秀花夫婦文化有限，我所民警立即使用楊秀花的手機(jī)號碼撥打騰訊公司“未成年人防沉迷”熱線電話95092666，與客服人員溝通對接，并按照要求幫助其上傳相關(guān)證據(jù)材料。

  

 

       經(jīng)多次與騰訊公司客服溝通，歷時(shí)一月有余，2020年10月28日晚，騰訊公司“未成年人防沉迷系統(tǒng)”客服經(jīng)審核后，向楊秀花退還了大部分費(fèi)用共計(jì)二萬余元。楊秀花夫婦收到退款后，激動地向民警打電話和發(fā)信息表示感謝，民警告誡該夫婦將退款轉(zhuǎn)賬到其他銀行卡，并盡量讓小孩少玩手機(jī)。

 

       錦屏公安提醒：廣大市民要保管好自己的手機(jī)及銀行卡密碼，不要輕易向他人及未成年子女透露，并盡量控制小孩玩手機(jī)游戲，一旦發(fā)現(xiàn)小孩向游戲平臺充值，及時(shí)報(bào)警或撥打騰訊客服熱線求助。（劉光榮、楊鑫）