一是突出組織領導，統籌協調推進。優待證申領制發工作是對退役軍人事務工作部門的一次大考。自全省退役軍人、其他優撫對象優待證申領制發工作啟動以來，黔東南州認真貫徹落實上級對退役軍人和其他優撫對象優待證申領工作的安排部署，及時學習貫徹落實上級有關會議、文件精神，按照“建檔立卡、政策咨詢、引導解釋、完善信息、申請受理、銀行選擇、核實確認、初審報送、審核備案、制發使用”等一站式流程，精心組織，統籌安排，成立黔東南州優待證申領制發工作領導小組，組建了由分管領導牽頭、退役軍人服務中心業務人員和合作銀行人員為成員的工作專班，建立常態聯系機制，及時溝通信息，統一工作進度，真正把優待證申領制發工作做實、做細、做到位，為優待證申領工作提供了強有力的服務保障，高站位、高標準統籌推進優待證申領制發工作。

　　二是突出宣傳動員，提供優質服務。為確保優待證申領工作宣傳到每一名退役軍人及其他優撫對象當中，全州各級退役軍人事務部門通過門戶網站、微信工作群、抖音號、微信公眾號、電視播放、張貼海報等多種方式，及時向社會發布《黔東南州退役軍人、其他優撫對象優待證制發工作全面啟動的通告》，告知優待證申領條件、申領方式、個人應準備的申領材料及相關辦理流程等事宜，廣泛宣傳優待證申領工作流程和有關優待政策。聯合郵政儲蓄銀行、工商銀行、農業銀行等合作銀行，聯合制發宣傳手冊和公告20000余份，為辦理優待證老兵提供免費照相服務，縮短辦事時長。針對行動不便的服務對象，州縣鄉村四級工作人員采取上門辦理的方式提高知曉率和辦理效率，切實打通服務退役軍人、其他優撫對象“最后一公里”，讓退役軍人真切感受到社會的優待。

　　三是突出業務培訓，強化督促指導。認真組織全州退役軍人事務系統干部職工學習《黔東南州退役軍人、其他優撫對象優待證申領制發工作實施方案》和相關辦理程序，州工作專班人員圍繞優待證申領及制發流程、申領人資格條件、系統操作說明等對全州退役軍人事務系統干部職工進行了業務培訓，后期針對工作中出現的困難和問題，定期或不定期組織業務人員進行業務培訓學習，為退役軍人事務系統基層工作充足電。為有效壓實優待證申領制發工作責任，進一步提升服務能力，針對優待證申領制發工作督查中遇到的數據不精準、印證資料不完善、資料審核把關不嚴等情況實行“一天一調度、一周一通報”，確保工作跟蹤督促落實到位，有力地推動優待證申領制發工作穩步有序推進。

　　四是突出信息精準，高效推動落實。按照“精準身份、彰顯榮譽、有序推進、全面實施”的原則，依托全國優待證服務管理系統，統籌做好優待證“申請、受理、核實、初審、審核、備案、制發、使用”等環節工作落實。扎實推進建檔立卡工作，全面做好退役軍人及其他優撫對象身份認定、人員類別判定、數據信息校對，確保建檔立卡人員信息準、資料齊、數據實，為優待證發放及精細化管理和服務奠定堅實基礎。對行動不便的申領對象，基層退役軍人服務站工作人員通過電話對接和上門服務為其填表、信息采集、政策解釋，確保全州在退役軍人優待證辦理過程中不漏一戶、不落一人，高質量推進優待證申領制發工作落細、落實。(景玉橫)