近期，黔東南州反詐中心在工作中發現，有不法分子利用座機號碼或手機，冒充“京東客服”，以升級京東金融服務、調低京東貸款利息、增加京東白條額度、取消會員業務等為由，聲稱如不及時處理將影響其征信或將賠付相應的違約款等，給受害者制造心理恐慌，從而實施詐騙，現提醒廣大市民提防此類詐騙！
【作案套路揭露】
1、主動聯系。詐騙分子通過黑客、購買等非法渠道，獲取公民的詳細信息，包括姓名、訂單號、購貨日期、購買的商品等信息，冒充“購物客服”或“快遞客服”通過電話與購物者取得聯系，因詐騙分子能準確說出購物者姓名、什么時間購買了某種商品等關鍵信息，使購物者第一時間誤認為是購物客服或者快遞客服。
2、陳述理由。
一是貨品問題。貨品質量問題需要理賠；貨品涉嫌違法被海關等行政部門扣押需要理賠。
二是快遞問題。運輸過程中貨品丟失需要理賠；快遞點因火災等事由導致貨品無法送達需要理賠等。
三是支付問題。自稱財務操作失誤多打款需要受害人退還多余款項。
詐騙分子在陳述退賠理由同時，通常伴隨多倍賠償的承諾。
3、建立私聊。詐騙分子不會在購物網站提供的官方溝通渠道與受害人溝通，而是通過添加微信、QQ等第三方賬號進行聯系。
4、進入退賠。詐騙分子會發送二維碼或小程序等網址鏈接，這類網址都是釣魚網站，之后誘導受害人填寫手機號、支付寶賬號密碼等，并進一步填寫身份證號、銀行卡號及密碼等關鍵信息，讓受害人提供驗證碼直接進行轉賬、消費等操作。
5、騙取錢財。
一是獲取驗證碼。受害人進入釣魚網站，詐騙分子在獲取受害人發送的驗證碼后，便可轉走錢款，完成詐騙。
二是網上貸款。詐騙分子以事主支付寶、螞蟻借唄等信用值太低不能退款為由，誘使受害人通過螞蟻借唄、微粒貸、百度錢包、網商銀行、拍拍貨等網上借貸平臺進行借貸，以提高信用值完成退款，期間以充Q幣，或掃碼付款，或提供驗證碼直接操作轉賬等方式達到騙取錢財目的。
黔東南州反詐中心提醒：
1、核實身份官網認證。如接到自稱京東等工作人員的電話，一定要提高警惕，不要輕信轉款；如有疑問，可直接撥打京東官方客服電話進行核實。
2、拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。
3、不加好友不開
視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類
視頻會議軟件進行共享屏幕等操作，一定要果斷拒絕！
4、絕不轉賬、借款。如對方要求操作轉賬或者進行借貸，統統不要理會！一定是詐騙！
5、談及征信切勿慌張。如對個人征信存疑，可登錄中國人民銀行征信中心查詢。
6、請盡快下載注冊安裝“國家反詐中心”APP，并打開預警提示功能，攔截涉詐類信息。
黔東南州打擊治理電信網絡新型違法犯罪
2022年11月12日
新聞熱線：0855-8222000
